Top 100 julọ awọn ile-iṣẹ aarin-alabara julọ ni agbaye 2022

Gẹgẹbi alabara o le lero nigbati ile-iṣẹ kan ti lọ loke ati kọja fun ọ, o kan lara… o yatọ. Ṣugbọn ti lilọ loke ati kọja fun awọn alabara rọrun pupọ, gbogbo iṣowo yoo ṣe - ṣugbọn wọn ko ṣe. Kí nìdí? Daradara o ṣoro lati ṣe. O nira lati ṣẹda iriri iyalẹnu fun gbogbo awọn alabara rẹ nigbati o ko jẹ apakan ti awọn egungun ti ile-iṣẹ rẹ. Ṣugbọn diẹ ninu awọn burandi irawọ didan ṣe gangan, ati pe wọn ti rii bi o ṣe le “ṣe” ni gbogbo igba.

Kí ni wọ́n ń ṣe? Wọn jẹ ki awọn onibara lero ti o dara. Ti o ni idi ti 89% ti awọn ile-iṣẹ ti o ṣe asiwaju pẹlu iriri onibara ṣe iṣẹ ti o dara ju awọn ẹlẹgbẹ wọn lọ. Awọn ile-iṣẹ wọnyi ni idojukọ alabara ninu ohun gbogbo ti wọn ṣe, lati bii wọn ṣe tọju awọn oṣiṣẹ si bii wọn ṣe ṣe tuntun ati ṣe iranṣẹ awọn agbegbe agbegbe wọn - nitori o ko le kan ṣiṣẹ ni igbale. Gbogbo igbese ti o ṣe, gbogbo ipinnu, ni ipa labalaba, ati jijẹ alabara-centric loni tun tumọ si mimọ ara ẹni.

Awọn ile-iṣẹ onibara-centric ti o pọ julọ ni a ko mọ nikan fun iriri onibara nla, wọn tayọ ni jijẹ ibi ti o dara julọ lati ṣiṣẹ, wọn ni itẹlọrun alabara ti o ga, wọn ṣe aṣeyọri awọn aami-aṣa aṣa, gba idanimọ ĭdàsĭlẹ. Awọn alabara nireti awọn ile-iṣẹ lati tẹsiwaju lati ṣe akanṣe awọn iriri alabara, ati pade awọn alabara nibiti wọn wa, boya iyẹn wa ni ẹnu-ọna oni-nọmba kan, tabi ni iriri phygital. Awọn ile-iṣẹ ode oni dojuko pẹlu awọn alabara ti o yipada, awọn igara titun, ati iwulo ti o lagbara lati ṣe iyatọ ninu agbegbe wọn ati agbaye.

Awọn ile-iṣẹ aarin-centric alabara ti o ga julọ ni a mu da lori awọn ibeere wọnyi:

• Onibara-centric mindset - Bawo ni awọn ile-iṣẹ ṣe tọju awọn alabara nipasẹ iṣẹ alabara ati awọn ikanni miiran? Njẹ ile-iṣẹ ṣe ifọkansi lati dinku aapọn pẹlu awọn ọja ati iṣẹ didara? Ṣe awọn alaṣẹ ṣe alabapin ninu iriri alabara? Ṣe aṣa kan wa nibiti awọn oṣiṣẹ ji ni itara lati sin awọn alabara?
• Agbegbe ati ojuse ayika - Awọn alabara fẹ ki awọn ile-iṣẹ ṣe iduro lori ẹlẹyamẹya ati aidogba. Ṣe awọn ile-iṣẹ ṣe iduro fun awọn ọran aṣa to ṣe pataki bi oniruuru ati agbegbe? Ṣe wọn ṣe pataki akoyawo ati iduroṣinṣin bi?
• Osise iriri - Ṣe awọn oṣiṣẹ ni agbara lati ṣe awọn iṣẹ wọn daradara? Ṣe wọn ni awọn irinṣẹ, aaye ti ara, ati aṣa lati lero pe o wulo ni iṣẹ ati ṣe iranṣẹ fun awọn alabara? Awọn ile-iṣẹ olubasọrọ jẹ olokiki fun ipese oṣiṣẹ ti o pẹ ju. Wọn tọju awọn oṣiṣẹ ile-iṣẹ olubasọrọ bi awọn ọmọde, ṣiṣe pupọ julọ awọn ibaraẹnisọrọ iṣẹ alabara ni ibanujẹ pupọ
• Ĭdàsĭlẹ - Njẹ ile-iṣẹ ti rii awọn ọna ẹda lati yanju awọn iṣoro? Njẹ wọn ṣe itọsọna ile-iṣẹ wọn ati ṣiṣẹda awọn solusan imotuntun? Awọn ile-iṣẹ imotuntun nigbagbogbo n wa awọn ọna tuntun ati ti o dara julọ lati ṣe iranṣẹ fun awọn alabara wọn

Eyi ni 100 ti o ga julọ awọn ile-iṣẹ aarin-alabara julọ ni agbaye.