อย่างที่เราทุกคนทราบดี โซเชียลมีเดียสามารถดีได้หากใช้อย่างถูกต้องและทำลายล้างหากไม่เป็นเช่นนั้น เราคิดว่าคุณกำลังจับตาดูตัวชี้วัดของคุณ แต่พวกเขากำลังบอกคุณถึงสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่หรือไม่? มีข้อผิดพลาดด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ผู้คนมักทำซึ่งควรหลีกเลี่ยงจริงๆ นี่คือบางส่วนของพวกเขา
1 ไม่สามารถโต้ตอบกับผู้ติดตามได้
อย่าลืมว่าโซเชียลมีเดียมีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นถนนสองทางสำหรับการสื่อสารไม่ใช่แค่คุณแสดงให้โลกเห็นว่าคุณทำอะไรได้บ้าง ธุรกิจจำนวนมากให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ปล่อยออกมาและลืมที่จะโต้ตอบกับผู้คนที่ให้ความสนใจกับเนื้อหานั้น ซึ่งหมายถึงการตอบกลับความคิดเห็นและข้อความโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเชิงลบ ผู้ใช้คาดหวังว่าจะสามารถเชื่อมต่อและสนทนากับแบรนด์ได้และการเพิกเฉยต่อการมีส่วนร่วมของพวกเขานั่นหมายความว่าในที่สุดมันก็จะหลุดออกไป การขาดการมีส่วนร่วมเป็นตัวทำลายและสิ่งที่คุณควรพยายามอย่างมากเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อัลกอริทึมฝังโพสต์ของคุณ
2 การใช้งานโซเชียลมีเดียของคุณโดยไม่มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้
แผนการตลาดสื่อโซเชียลที่มีประสิทธิภาพนั้นมีเป้าหมายที่ชัดเจนซึ่งแผนการนั้นกำลังดำเนินไป ในตอนแรกการวัดที่เรากล่าวถึงเป็นวิธีที่คุณวัดความสำเร็จของคุณ การตลาดโซเชียลมีเดียนั้นเป็นมากกว่าแค่การโพสต์และแฮชแท็ก หากคุณไม่ใช้ประโยชน์จากการผสานรวมให้ส่งข้อความของคุณเกี่ยวกับแบรนด์และโพสต์ด้วยจุดประสงค์ที่คุณโพสต์ลงในลม
3 ใช้เสียงไม่ถูกต้อง
ประเด็นนี้มาจากการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใด ๆ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะสามารถพูดด้วยน้ำเสียงที่ดึงดูดพวกเขาช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีบุคลิกที่กำหนดไว้สำหรับแบรนด์ของคุณดังนั้นน้ำเสียงของคุณซึ่งไม่ได้พบเพียงแค่ในสำเนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาพและการออกแบบช่วยให้สอดคล้องกันด้วย
4 ล้มเหลวในการพิสูจน์อักษร
ใช่ ความผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์เป็นสิ่งที่น่ารำคาญและไม่เป็นมืออาชีพ แต่การแก้ไขอัตโนมัติอาจเลวร้ายกว่ามาก แม้จะทำลายล้างหากเปลี่ยนข้อความของคุณเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความรู้สึกผิด ช่วยตัวเองให้พ้นจากปัญหาและการพิสูจน์อักษร ใช่ คุณสามารถแก้ไขโพสต์ได้เมื่อโพสต์เสร็จแล้ว แต่อินเทอร์เน็ตอาจเป็นสถานที่ที่ไม่อาจให้อภัยได้ ดังนั้นอย่าเสี่ยงกับมัน
หากคุณกำลังรับมือกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ให้ขอคำแนะนำจากผู้อื่น เพราะถึงแม้คุณจะไม่ทำผิดพลาดในการทำงานหรือไวยากรณ์ ข้อความนั้นก็อาจถูกตีความผิด เราอยู่ในยุคที่ผู้คนโกรธเคืองง่าย คุณไม่ต้องการที่จะวางกลยุทธ์ในการขอโทษสำหรับการส่งข้อความที่ไม่ดี
5 ไม่สม่ำเสมอหรือปกติเกินไป
มีกฎว่าคุณไม่ควรโพสต์เพื่อประโยชน์ในการโพสต์ มันมีคุณภาพมากกว่าปริมาณ โพสต์เมื่อคุณมีสิ่งที่เกี่ยวข้องที่จะพูด แต่กระจายออกไปและวางแผนผ่านปฏิทินบรรณาธิการ มีความสมดุลระหว่างการโพสต์มากเกินไปและการขาดการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์เพื่อตั้งเวลาโพสต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่กลายเป็นสิ่งที่คาดหวังหรือเป็นหุ่นยนต์มากเกินไป
6 ไม่ลงทุนในโปรโมชั่น
ชอบหรือไม่หากคุณต้องการให้คนอื่นเห็นบนโซเชียลมีเดียคุณอาจต้องใช้เงินบ้าง การลงทุนในการโปรโมตแบบเสียเงินสำหรับเนื้อหาสำคัญของคุณจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น แต่ขอให้ชัดเจนว่าเราไม่ได้หมายถึงการซื้อผู้ติดตาม ลงทุนในแคมเปญและส่งเสริมโพสต์เฉพาะเพื่อให้มีโอกาสที่ดีที่สุดที่จะได้เห็นหากมีคุณภาพดีส่วนที่เหลือจะทำตามแบบอินทรีย์
7 เมทริก vanity
เราพยายามอย่างหนักเกี่ยวกับการวัด แต่มันเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้มั่นใจว่ากลยุทธ์ของคุณใช้งานได้จริง อย่างที่กล่าวไว้ประเภทของตัวชี้วัดที่คุณใช้ก็มีความสำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่นจำนวนการกดไลค์ไม่ใช่การแสดงที่ดีเสมอไปที่คุณอยู่บนวิถีขึ้น กฏเกณฑ์ง่ายๆก็คือว่า vanity metric เป็นเมตริกใด ๆ ที่ทำให้คุณรู้สึกดีโดยไม่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
8 ไม่สามารถรวมสื่อโซเชียลเข้ากับกลยุทธ์การตลาดอื่น ๆ
จุดนี้จะฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียวเพราะมันจะทำให้คุณพอใจกับช่องทางโซเชียลของคุณในขณะเดียวกันก็พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญของเนื้อหานั้นผ่านพวกมัน ตัวอย่างเช่นหากคุณมีบล็อกคุณสามารถใช้ข้อความที่ตัดตอนมาจากมันเพื่อโพสต์และลิงก์กลับไปยังบล็อกนั้นเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นในขณะที่แสดงผู้ติดตามโซเชียลของคุณว่าคุณมีอำนาจในสาขาของคุณมากแค่ไหน
9 การโพสต์เครื่องแบบ
การแบ่งปันเนื้อหาเดียวกันในทุกแพลตฟอร์มเป็นเรื่องง่าย แต่ค่อนข้างขี้เกียจและไม่รองรับความแตกต่างของแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น Twitter เหมาะสำหรับการคัดลอกสั้น ๆ Instagram คือรูปภาพ ฯลฯ ปรับแต่งโพสต์ของคุณให้เข้ากับแพลตฟอร์มใช้แฮชแท็กที่เหมาะสมซึ่งกำลังมาแรงในแต่ละแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ใช้ของคุณ