Неки онлајн трендови долазе и одлазе, попут одређених платформи друштвених медија. Нису сви трендови онлајн маркетинга једнаки. Неки ће полетети, а неки ће доћи и отићи, остављајући да се осећате лишено драгоценог времена које сте уложили да повећате своје следбенике тамо. Ако вам недостаје времена, прво, нисте сами. И друго, најбоље стратегије онлајн маркетинга на које се можете фокусирати су оне безвременске.
Ово су безбедна и ефикасна употреба вашег времена. Безвременски савети су они који функционишу у целости. Није важно која је година, у ком смо Гоогле издању или шта се дешава са Фацебоок-овим алгоритмима. Они су једноставни, али ефикасни и са веома малим ризиком. У овом чланку смо истакли безвременске савете који ће вам помоћи да креирате ефикасну стратегију маркетинга на мрежи.
КСНУМКС. Комуникација
На први поглед можда мислите да је комуникација услуга корисницима, а не маркетинг, али она заиста спада у оба табора. Када пружате јасну, пријатељску и корисну комуникацију, градите поверење – што је од суштинског значаја за будућу продају. Истина је и да људи много више желе да причају пријатељима о лошем искуству са брендом него о добром. Зато будите сигурни да ако људи причају о вама, то је само добро.
Зато што предаја од уста може бити и невероватно маркетиншко средство са нултим трошковима. Добра комуникација не продаје само људе на вашим производима и услугама. То такође поставља њихова очекивања. Идеја је да не узмете нечији новац, а затим му не дате до знања када да очекује куповину у поруци, на пример. Када поставите очекивања, добијате много мање притужби, а много више похвала, укључујући и ону реч коју желите. Добра маркетиншка комуникација је:
- Редовно.
- На бренду.
- Поставља очекивања.
- За бонус поене, следи правило 80/20.
Ако нисте упознати са правилом 80/20, то је основни принцип маркетинга садржаја. Другим речима, водимо садржајем и пратимо продају, до односа 80/20. Укратко, када то радимо, водимо нашу маркетиншку комуникацију са вредношћу за читаоца, а затим завршавамо вредношћу за нас. Причамо им причу, научимо их лекцију или их само мало забавимо. Затим на крају наше комуникације (мислите на имејл или објаву на друштвеним мрежама) правимо наш ЦТА (позив на акцију).
Користећи ово сами
Да бисте ово унели у сопствену маркетиншку стратегију, заиста је мудар потез поставити системе. Идеално би био календар садржаја за ваш маркетинг путем е-поште и аутоматска е-пошта за потврду детаља испоруке (постављање очекивања) при свакој куповини. Посветите се слању редовног маркетинга путем е-поште који промовише ваше производе или услуге. У подножју вашег билтена е-поште, имате своје контакт информације за упите о корисничкој служби.
Људи ће бити срећнији ако не морају да траже ваш број телефона или адресу е-поште да би вас контактирали. Размишљајте о комуникацији као о цикличном процесу, а не о правој линији. Морате редовно да саопштавате својим понудама својим клијентима, а заузврат ће можда понекад морати да дођу код вас. Али што више олакшате ово, више ће куповати поново у будућности. Све је у поверењу и транспарентности.
КСНУМКС. Брандинг
Овај савет се лепо надовезује на претходни о маркетиншким комуникацијама. Све ваше е-поруке и било који други начин комуникације који користите треба да носи бренд ваше компаније. Штавише, тај бренд треба да помогне у преношењу поверења. Када је брендирање добро урађено, то чини да се ваш клијент осећа безбедно. Требало би да осећају да су на правом месту да задовоље своје потребе. Постоји огромно поље истраживања о појединачним компонентама бренда; боје, облик логотипа и фонт.
Наравно, име такође може много да комуницира. Али једноставнији савет који никада не треба занемарити код брендирања је доследност. Одржавање доследности вашег бренда на свим вашим онлајн платформама, као и на вашем офлајн свету, је кључно. Та доследност показује људима да водите добро вођен посао. Насупрот томе, слање одговора на е-пошту корисничке службе са вашег Гмаил налога ће изневерити ваш бренд. Увек користите пословну адресу е-поште – и то је важан део брендирања.
Унесите ово у свој посао
Направите инвентар свих својих маркетиншких комуникација, од ваше веб странице до заглавља на Твитеру и до подножја е-поште. Ажурирајте било који стари бренд. Проверите мале ствари као што је фавицон на вашој веб локацији. Временом постајемо слепи за ове ствари, али наши купци примећују, чак и подсвесно, могу да изгубе поверење.
3. Идите само тамо где иде ваш аватар
Ово је можда највечнији савет од свих, и то је заправо само здрав разум. Иако је важно планирати и креирати маркетиншки садржај, онда не морате да делите тај садржај на свим платформама које тренутно постоје. У ствари, то би за вас било фрустрирајуће губљење времена. Уместо тога, сазнајте на којим платформама ваши клијенти проводе своје време и само се фокусирајте на њих.
Креирајте сопствену стратегију
Уместо да скачете на најновији тренд, преузмите вођство од аватара вашег клијента. Да ли су то средовечни бизнисмени? Затим покушајте да се фокусирате на ЛинкедИн. Да ли су миленијалци? Затим испробајте ТикТок и Инстаграм. Али не покушавајте да будете на свим друштвеним платформама. Будите стратешки овде и уштедите себи много драгоценог времена.
Zakljucak
Укратко, добра маркетиншка стратегија ће дати резултате без да радите XNUMX сата дневно, седам дана у недељи. Када не покушавате да будете свуда, можете бити фокусиранији и упечатљивији на правим местима. Поседовање те доследности у вашем бренду важно је за изградњу поверења и привлачење више правих људи. А фокусирајући се на комуникацију, помажете својим клијентима да ураде неки маркетинг за вас путем усмене предаје. Ваш труд ће вам се на крају вратити.