Noen nettrender kommer og går, som visse sosiale medieplattformer. Ikke alle nettbaserte markedsføringstrender er skapt like. Noen vil ta av, og noen vil komme og gå, slik at du føler deg frastjålet all verdifull tid du har investert i å øke tilhengerskaren der. Hvis du har kort tid, er du for det første ikke alene. Og for det andre, de beste online markedsføringsstrategiene for deg å fokusere på er de tidløse.
Dette er sikker og effektiv bruk av tiden din. De tidløse tipsene er de som fungerer over hele linja. Det bør ikke spille noen rolle hvilket år det er, hvilken Google-utgivelse vi er i, eller hva som skjer med Facebooks algoritmer. De er enkle, men effektive, og svært lav risiko. I denne artikkelen har vi fremhevet tidløse tips for å lage en effektiv online markedsføringsstrategi.
1. Kommunikasjon
Ved første øyekast tror du kanskje at kommunikasjon er kundeservice snarere enn markedsføring, men det faller virkelig inn i begge leirene. Når du gir klar, vennlig og hjelpsom kommunikasjon, bygger du tillit – noe som er avgjørende for fremtidig salg. Det er også sant at folk er langt mer ivrige etter å fortelle vennene sine om en dårlig opplevelse med et merke enn en god. Så sørg for at hvis folk snakker om deg, er det bare bra.
Fordi jungeltelegrafen også kan være et fantastisk, gratis markedsføringsverktøy. God kommunikasjon selger ikke bare folk på produktene og tjenestene dine. Det setter også forventningene deres. Tanken er at du ikke tar noens penger og deretter ikke gir dem beskjed når de kan forvente kjøpet i posten, for eksempel. Når du setter forventninger, får du langt færre klager, og mye mer ros, inkludert det jungeltelegrafen du vil ha. God markedskommunikasjon er:
- Regelmessig
- På merke
- Setter forventninger
- For bonuspoeng følger den 80/20-regelen
Hvis du ikke er kjent med 80/20-regelen, er det et kjerneprinsipp for innholdsmarkedsføring. Vi leder med andre ord med innhold og følger opp med salg, til forholdet 80/20. Kort sagt, når vi gjør dette leder vi vår markedskommunikasjon med verdi for leseren, og avslutter med verdi for oss. Vi forteller dem en historie, lærer dem en lekse eller bare underholder dem litt. Så på slutten av kommunikasjonen vår (tenk e-post eller sosialt innlegg) lager vi vår CTA (call to action).
Bruker dette selv
For å bringe dette inn i din egen markedsføringsstrategi, er et veldig klokt grep å ha systemer satt opp. Ideelt sett en innholdskalender for e-postmarkedsføringen din, og en automatisk e-post for å bekrefte leveringsdetaljer (angir forventninger) ved hvert kjøp. Forplikt deg til å sende vanlig e-postmarkedsføring som markedsfører produktene eller tjenestene dine. I bunnteksten av nyhetsbrevet på e-post, har du kontaktinformasjonen din for kundeserviceforespørsler.
Folk vil bli lykkeligere hvis de ikke trenger å lete etter telefonnummeret ditt eller e-postadressen din for å kontakte deg. Tenk på kommunikasjon som en syklisk prosess, snarere enn en rett linje. Du må kommunisere tilbudene dine til kundene dine regelmessig, og i sin tur må de kanskje komme til deg noen ganger. Men jo mer du legger til rette for dette, jo mer vil de kjøpe igjen i fremtiden. Alt handler om tillit og åpenhet.
2. merkevarebygging
Dette tipset fører fint videre fra det forrige om markedsføringskommunikasjon. Alle e-postene dine, og enhver annen kommunikasjonsmetode du bruker, bør bære merkevaren din. Videre skal den merkevarebyggingen bidra til å formidle tillit. Når merkevarebygging er gjort godt, får kunden din til å føle seg trygg. De skal føle at de er på rett sted for å få dekket sine behov. Det er et enormt forskningsfelt rundt de enkelte komponentene i en merkevare; fargene, formen på logoen og fonten.
Selvfølgelig kan navnet også kommunisere mye. Men et enklere tips som aldri bør overses med merkevarebygging, er konsistens. Det er avgjørende å holde merkevarebyggingen din konsistent på tvers av alle online-plattformene dine, og din offline verden også. Den konsistensen viser folk at du driver en veldrevet virksomhet. Motsatt vil det å avfyre et e-postsvar fra kundeservice fra Gmail-kontoen din svikte merkevaren din. Bruk alltid en bedrifts-e-postadresse – det er også en viktig del av merkevarebyggingen.
Ta dette inn i din egen virksomhet
Ta en oversikt over alle markedsføringskommunikasjonene dine; fra nettstedet ditt til Twitter-toppteksten og til bunnteksten for e-post. Oppdater eventuell gammel merkevarebygging. Sjekk de små tingene som favorittikonet på nettstedet ditt. Vi blir blinde for disse tingene over tid, men at kundene våre merker det, selv ubevisst, kan få dem til å miste tilliten.
3. Gå bare dit avataren din går
Dette er kanskje det mest tidløse tipset av alle, og det er egentlig bare sunn fornuft. Selv om det er viktig å planlegge og lage markedsføringsinnhold, trenger du ikke da å dele det innholdet på alle plattformene som eksisterer. Faktisk ville det vært frustrerende bortkastet tid for deg. Finn i stedet ut hvilke plattformer kundene bruker tiden sin på, og fokuser bare der.
Lag din egen strategi
I stedet for å hoppe på den siste trenden, ta ledelsen fra kundeavataren din. Er de middelaldrende forretningsmenn? Prøv deretter å fokusere på LinkedIn. Er de millennials? Så prøv TikTok og Instagram. Men ikke prøv å være på tvers av alle sosiale plattformer. Vær strategisk her og spar deg selv for mye verdifull tid.
konklusjonen
Oppsummert vil en god markedsføringsstrategi gi resultater uten å få deg til å jobbe døgnet rundt, syv dager i uken. Når du ikke prøver å være overalt, kan du være mer fokusert og effektfull på de riktige stedene. Å ha den konsistensen i merkevaren din er viktig for å bygge tillit og tiltrekke flere av de riktige menneskene. Og ved å fokusere på kommunikasjon hjelper du kundene dine med å gjøre litt markedsføring for deg via jungeltelegrafen. Din innsats vil betale deg tilbake til slutt.
