Beberapa aliran dalam talian datang dan pergi, seperti platform media sosial tertentu. Tidak semua trend pemasaran dalam talian dicipta sama. Ada yang akan berlepas, dan ada yang datang dan pergi, membuatkan anda berasa dirompak daripada sebarang masa berharga yang telah anda laburkan untuk mengembangkan pengikut anda di sana. Jika anda kekurangan masa, pertama sekali, anda tidak bersendirian. Dan kedua, strategi pemasaran dalam talian yang terbaik untuk anda fokuskan adalah yang abadi.
Ini adalah penggunaan masa anda yang selamat dan berkesan. Petua abadi adalah yang berkesan di seluruh papan. Tidak kira pada tahun berapa, keluaran Google yang mana kita berada, atau apa yang berlaku dengan algoritma Facebook. Mereka mudah tetapi berkesan, dan risiko yang sangat rendah. Dalam artikel ini, kami telah menyerlahkan petua abadi untuk membantu mencipta strategi pemasaran dalam talian yang berkesan.
1. komunikasi
Pada pandangan pertama anda mungkin berfikir bahawa komunikasi adalah perkhidmatan pelanggan dan bukannya pemasaran, tetapi ia benar-benar jatuh ke dalam kedua-dua kem. Apabila anda memberikan komunikasi yang jelas, mesra dan membantu anda membina kepercayaan – yang penting untuk membuat jualan masa hadapan. Memang benar juga bahawa orang jauh lebih bersemangat untuk memberitahu rakan mereka tentang pengalaman buruk dengan jenama daripada pengalaman yang baik. Jadi pastikan bahawa jika orang bercakap tentang anda, ia hanya baik.
Kerana dari mulut ke mulut juga boleh menjadi alat pemasaran kos sifar yang menakjubkan. Komunikasi yang baik bukan sahaja menjual orang pada produk dan perkhidmatan anda. Ia juga menetapkan jangkaan mereka. Ideanya ialah anda tidak mengambil wang seseorang dan kemudian tidak memberitahu mereka bila menjangkakan pembelian mereka dalam siaran, contohnya. Apabila anda menetapkan jangkaan maka anda menerima lebih sedikit aduan, dan lebih banyak pujian, termasuk dari mulut ke mulut yang anda inginkan. Komunikasi pemasaran yang baik ialah:
- Biasa
- Pada jenama
- Tetapkan jangkaan
- Untuk mata bonus, ia mengikut peraturan 80/20
Jika anda tidak biasa dengan peraturan 80/20, ini merupakan prinsip teras pemasaran kandungan. Dalam erti kata lain, kami mendahului dengan kandungan dan susulan dengan jualan, kepada nisbah 80/20. Pendek kata, apabila kami melakukan ini, kami memimpin komunikasi pemasaran kami dengan nilai untuk pembaca, kemudian membungkus dengan nilai untuk kami. Kami bercerita kepada mereka, memberi mereka pengajaran atau sekadar menghiburkan mereka sedikit. Kemudian pada akhir komunikasi kami (fikirkan e-mel atau siaran sosial) kami membuat CTA kami (seruan untuk bertindak).
Menggunakan ini sendiri
Untuk membawa ini ke dalam strategi pemasaran anda sendiri, langkah yang benar-benar bijak adalah dengan menyediakan sistem. Sebaik-baiknya kalendar kandungan untuk pemasaran e-mel anda, dan e-mel automatik untuk mengesahkan butiran penghantaran (menetapkan jangkaan) dengan setiap pembelian. Komited untuk menghantar pemasaran e-mel biasa yang mempromosikan produk atau perkhidmatan anda. Dalam pengaki surat berita e-mel anda, sediakan maklumat hubungan anda untuk pertanyaan perkhidmatan pelanggan.
Orang ramai akan lebih gembira jika mereka tidak perlu mencari nombor telefon atau alamat e-mel anda untuk menghubungi anda. Fikirkan komunikasi sebagai proses kitaran, bukannya garis lurus. Anda perlu menyampaikan tawaran anda kepada pelanggan anda dengan kerap, dan sebaliknya, mereka mungkin perlu datang kepada anda kadangkala. Tetapi lebih banyak anda memudahkan ini, lebih banyak mereka akan membeli lagi pada masa hadapan. Ini semua tentang kepercayaan dan ketelusan.
2 Penjenamaan
Petua ini membawa dengan baik dari yang sebelumnya tentang komunikasi pemasaran. Semua e-mel anda, dan sebarang kaedah komunikasi lain yang anda gunakan, harus membawa penjenamaan syarikat anda. Tambahan pula, penjenamaan itu harus membantu menyampaikan kepercayaan. Apabila penjenamaan dilakukan dengan baik, ia membuatkan pelanggan anda berasa selamat. Mereka harus merasakan bahawa mereka berada di tempat yang betul untuk memenuhi keperluan mereka. Terdapat bidang penyelidikan yang besar di sekitar komponen individu jenama; warna, bentuk logo dan fon.
Sudah tentu nama itu juga boleh berkomunikasi dengan baik. Tetapi petua yang lebih mudah yang tidak boleh diabaikan dengan penjenamaan, ialah konsistensi. Memastikan penjenamaan anda konsisten merentas semua platform dalam talian anda, dan dunia luar talian anda juga, adalah penting. Konsistensi itu menunjukkan kepada orang ramai bahawa anda menjalankan perniagaan yang dikendalikan dengan baik. Sebaliknya, melepaskan balasan e-mel perkhidmatan pelanggan daripada akaun Gmail anda akan mengecewakan jenama anda. Sentiasa gunakan alamat e-mel perniagaan – ia juga merupakan bahagian penjenamaan yang penting.
Bawa ini ke dalam perniagaan anda sendiri
Ambil inventori semua komunikasi pemasaran anda; daripada tapak web anda ke pengepala Twitter anda, dan ke pengaki e-mel anda. Kemas kini mana-mana penjenamaan lama. Semak perkara kecil seperti favicon di tapak web anda. Kami menjadi buta terhadap perkara ini dari semasa ke semasa, tetapi pelanggan kami menyedari, walaupun secara tidak sedar, boleh menyebabkan mereka hilang kepercayaan.
3. Hanya pergi ke mana avatar anda pergi
Ini mungkin tip yang paling abadi daripada semua, dan ia benar-benar hanya akal. Walaupun penting untuk merancang dan mencipta kandungan pemasaran, anda tidak perlu berkongsi kandungan tersebut pada semua platform yang wujud pada masa ini. Malah, itu akan menjadi pembaziran masa yang mengecewakan untuk anda. Sebaliknya, ketahui platform mana pelanggan anda menghabiskan masa mereka, dan hanya fokus di sana.
Buat strategi anda sendiri
Daripada melompat ke arah aliran terkini, ambil petunjuk daripada avatar pelanggan anda. Adakah mereka ahli perniagaan pertengahan umur? Kemudian cuba fokus pada LinkedIn. Adakah mereka milenial? Kemudian cuba TikTok dan Instagram. Tetapi jangan cuba merentasi semua platform sosial. Jadilah strategik di sini dan jimatkan diri anda banyak masa yang berharga.
Kesimpulan
Ringkasnya, strategi pemasaran yang baik akan memberikan hasil tanpa membuat anda bekerja sepanjang masa, tujuh hari seminggu. Apabila anda tidak cuba berada di mana-mana, anda boleh menjadi lebih fokus dan berkesan di tempat yang betul. Mempunyai konsistensi dalam jenama anda adalah penting untuk membina kepercayaan dan menarik lebih ramai orang yang betul. Dan dengan memfokuskan pada komunikasi, anda membantu pelanggan anda melakukan beberapa pemasaran untuk anda melalui mulut ke mulut. Usaha anda akan membalas anda pada akhirnya.
