ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത നേടുന്നതിനായി ബിസിനസ്സുകൾ ലീഡ് ജനറേഷൻ സൊല്യൂഷനുകളും തന്ത്രങ്ങളും കൊണ്ടുവരുന്നു. മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന മികച്ച ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ സേവന ചാനലുകളിലൊന്നാണ് വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റുകൾ. ലീഡ് ജനറേഷന് വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റുകൾ എങ്ങനെ പ്രസക്തമാണെന്ന് ഈ ലേഖനം ചർച്ച ചെയ്യും.
വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റും ലീഡ് ജനറേഷനും
നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനായി ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള കുറഞ്ഞ നിക്ഷേപ മാർഗമാണ് വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ്. സൈറ്റ് സന്ദർശകർക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്ന് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാനും ഉത്തരങ്ങൾ നേടാനുമുള്ള ഒരു മാർഗം കൂടിയാണിത്. വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ് ഒരു ആധുനിക ഉപഭോക്താവിന്റെ നിർവചനവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു; അവർക്ക് അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് പെട്ടെന്ന് ഉത്തരം വേണം, എന്നാൽ കൂടുതൽ ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകാൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല.
നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിന് ഉത്തരങ്ങളോ പരിഗണിക്കേണ്ട നിരവധി ഘട്ടങ്ങളോ ഇല്ലെങ്കിൽ, പലപ്പോഴും ഉത്തരം ലഭിക്കാത്ത ഈ ചോദ്യങ്ങളാണ് നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിനെ ഏതെങ്കിലും ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് തടയുന്നത്. അതുകൊണ്ടാണ് മുൻനിര കമ്പനികൾ അവരുടെ വെബ്സൈറ്റുകൾ ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദമാക്കുന്നതിന് വിപുലമായി പ്രവർത്തിച്ചത്. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനായുള്ള ലീഡ് ജനറേഷനായി വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ് ഒരു മികച്ച ആശയമാകുന്നതിന് ധാരാളം കാരണങ്ങളുണ്ട്:
- മുഴുവൻ വെബ്സൈറ്റിലുമുടനീളമുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം: വെബ്സൈറ്റിലെ തത്സമയ ചാറ്റുകൾ ഓൺ-സൈറ്റും തത്സമയവുമുള്ള ഒരു ചാനലാണ്, നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലുടനീളം ഉപഭോക്താവിന്റെ യാത്രയുടെ ഏത് ഘട്ടത്തിലും നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് ലീഡുകളെ പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച ചാനലായി ഇത് മാറുന്നു.
- പണം ലാഭിക്കൽ: തത്സമയ ചാറ്റ് ഓപ്ഷൻ ഒരു ഫോൺ കോളിനേക്കാൾ വളരെ വിലകുറഞ്ഞതാണ്, മാത്രമല്ല വളരെ വേഗതയുള്ളതുമാണ്. കൂടാതെ, ഒരു ഉപഭോക്താവുമായി ഒരു ഫോൺ കോൾ ചെയ്യുന്നതിനുപകരം, ചാറ്റ് ഏജന്റിന് ഒരേ സമയം ഒന്നിലധികം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകാനാകും.
- ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, കാരണം അത് ലളിതവും ലളിതവുമാണ്. ക്യൂവിൽ കാത്തിരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ സൗകര്യപ്രദമാണ് വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ്.
സംശയമില്ല, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി പുതിയ ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള അവിശ്വസനീയമാംവിധം ശക്തമായ ഒരു മാർഗമാണ് വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ്.
ലീഡ് ജനറേഷനുള്ള വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ് സവിശേഷതകൾ
ലീഡ് ജനറേഷനായി വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ് പരിഗണിക്കേണ്ടതിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഇവിടെ അവസാനിക്കുന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ് സപ്പോർട്ടിലേക്ക് വിൽപ്പന ശക്തി കൂട്ടുന്ന ഫീച്ചറുകളും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
1. രജിസ്ട്രേഷൻ ഫോം
തിരിച്ചറിയപ്പെടാത്ത സന്ദർശകർ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുമ്പോഴെല്ലാം രജിസ്ട്രേഷൻ ഫോം ഡയലോഗ് ബോക്സ് ദൃശ്യമാകും. ഈ സന്ദർശകർ പിന്നീട് ലീഡുകൾക്ക് യോഗ്യത നേടുകയാണെങ്കിൽ, ഈ ഫോം പിന്നീട് ലീഡുകൾ പിന്തുടരുന്നത് എളുപ്പമാക്കും.
2. കസ്റ്റമർ കോൺടാക്റ്റ് ഏരിയ
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കാനും പരിപോഷിപ്പിക്കാനും കഴിയും എന്നതാണ് കണക്ഷനും ധാരണയും, അതാകട്ടെ, അത്തരം വിശ്വാസം സമ്പാദിക്കുന്നത് ഉപഭോക്താവിന്റെ വിശ്വസ്തത നേടാൻ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ സഹായിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയോ സേവനത്തെയോ കുറിച്ചുള്ള അടിസ്ഥാന വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയ ലീഡ് പ്രൊഫൈലുകൾ സജ്ജീകരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഇത് എങ്ങനെ സാധ്യമാക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രൊഫൈൽ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ നിർമ്മിക്കുമ്പോൾ, ഒരു ഏജന്റിന് ബ്രാൻഡുമായുള്ള അവന്റെ മുൻകാല ഇടപെടലുകൾ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.
3. വിഡ്ജറ്റ് റൂട്ടർ
വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശകർക്ക് നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ നോക്കാനുള്ള കാര്യങ്ങൾക്ക് മുൻഗണനയുണ്ട്. ചിലർ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലൂടെ ബ്രൗസ് ചെയ്യും, മറ്റുള്ളവർ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലെ വ്യത്യസ്ത ഉള്ളടക്കം വായിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. ചില സന്ദർശകർ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് ഡെസ്ക്ടോപ്പിലും മറ്റുള്ളവർ അവരുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണുകളിലും ആക്സസ് ചെയ്യുന്നുണ്ടാകാം. ലീഡ് ജനറേഷൻ സാധ്യതകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, സന്ദർശകരുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന സമീപനവും വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും. സന്ദർശകനുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് മറ്റൊരു ചാറ്റ് ഭാഷ ഉപയോഗിക്കാം. സൈറ്റ് സന്ദർശകനെ കുറിച്ച് ലഭ്യമായ വിവരങ്ങൾ അനുസരിച്ച് വ്യത്യസ്ത ചാറ്റ് പെരുമാറ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ പോലും നിങ്ങൾക്ക് സജ്ജീകരിക്കാം.
4. ഓഡിയോ കോൾ
വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റിൽ ഓഡിയോ കോൾ ഓപ്ഷൻ ചേർക്കുന്നതും നല്ലതാണ്. ഇത് വേഗമേറിയതും എളുപ്പമുള്ളതും ഫോൺ സേവനത്തേക്കാൾ വളരെ വിലകുറഞ്ഞതുമാണ്. പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് (ഉപഭോക്താവോ സപ്പോർട്ട് ഏജന്റോ) ഒരു ഓഡിയോ കോളിലൂടെ ചോദ്യം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് തോന്നുമ്പോൾ, അവർക്ക് കോളിനായി ഒരു ക്ഷണം അയയ്ക്കാം. ആശയവിനിമയങ്ങളെ കൂടുതൽ വ്യക്തിപരമാക്കാൻ ഓഡിയോ കോളുകൾക്ക് കഴിയും.
5. ഓൺ-പേജ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം
ചാറ്റിലൂടെ കാര്യങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു പ്രക്രിയയാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും ഒന്നിലധികം ഘട്ടങ്ങൾ എടുക്കേണ്ടിവരുമ്പോൾ. അവിടെയാണ് ഓൺ-പേജ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം വരുന്നത്, അവിടെ നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ഏജന്റിന് ഉപഭോക്താവിനെ കൈപിടിച്ച് നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ അവർ തിരയുന്ന പേജിലേക്ക് നയിക്കാനാകും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ കാർട്ടുകളിൽ ചില ഇനങ്ങൾ ചേർത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അവർക്ക് മറ്റ് പ്രസക്തമായ ഇനങ്ങളിലേക്ക് ലിങ്കുകൾ നൽകാം.
6. തത്സമയ വിവർത്തനം
ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ ഭാഷാ തടസ്സങ്ങൾ വളരെ സാധാരണമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള വിവിധ പ്രദേശങ്ങളിൽ നിന്നുള്ളവരാണെങ്കിൽ. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് സംസാരിക്കുന്ന അതേ ഭാഷ നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ഏജന്റ് സംസാരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് തെറ്റായ ആശയവിനിമയമോ തെറ്റായ വ്യാഖ്യാനമോ സൃഷ്ടിച്ചേക്കാം. തത്സമയ വിവർത്തന സവിശേഷത ഉപയോഗിച്ച്, ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ ആവശ്യമായ ഭാഷയിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, അവ അവരുടെ കൈവശം ലഭ്യമാണ്. ആവശ്യമായ ഭാഷകൾ സംസാരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു മനുഷ്യ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ഏജന്റിനെ വാടകയ്ക്കെടുക്കുന്നതിനേക്കാൾ തത്സമയ വിവർത്തനം വിലകുറഞ്ഞതാണ്.
അന്തിമ ചിന്തകൾ
ചുരുക്കത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തത്സമയ സഹായം നൽകുന്നതിലൂടെയും മികച്ച മൊബൈൽ സേവനം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലൂടെയും ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിലൂടെയും മറ്റും ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് വെബ്സൈറ്റ് ചാറ്റ് വളരെ ഉപയോഗപ്രദമാകും.