Dir kënnt d'Produkt gär hunn dat Dir verkeeft, awer Äre Client muss et och gär hunn fir e Succès ze ginn. A aus der Perspektiv vun Äre Clienten kann Äert Produkt anescht ausgesinn. Awer hei ass déi gutt Saach - wann Dir wësst wat Äre Client iwwer Äre Produkt denkt, kënnt Dir de Feedback benotze fir d'Saachen ze verbesseren déi Dir feelt. Awer wéi sammelt Dir Äre Client Feedback? Och wann et vill Plattformen sinn déi Dir benotze kënnt fir Feedback ze sammelen, Instagram sollt Äre Choix sinn. Dir kënnt Iech froen firwat Instagram Är Go-to-Plattform sollt sinn fir Client Feedback ze sammelen, hei sinn e puer Statistike fir Iech:
- Instagram huet iwwer 1 Milliard aktive Mount Benotzer
- 500 Millioune Leit benotzen Instagram Stories all Dag
- 200 Milliounen Instagram Benotzer besichen op d'mannst 1 Geschäftsprofil all Dag
- 1/3 vun de meescht gekuckte Geschichte si vu Geschäfter
- 62% vun de Leit soen datt se méi un enger Mark oder Produkt interesséiert sinn nodeems se se a Geschichten gesinn hunn
Elo datt Dir wësst firwat Instagram eng super Plattform fir Feedback ass, ass et Zäit fir ze diskutéieren wéi Dir Instagram benotze kënnt fir Feedback ze sammelen.
Wann Dir iwwer Instagram wësst, musst Dir iwwer Instagram Geschichten wëssen. Instagram Geschichten sinn eng ganz effektiv an interaktiv Manéier fir mat Ärem Publikum ze kommunizéieren. An déi bescht Deel ass datt Dir Geschichte benotze kënnt fir de Feedback vun Äre Clienten och ze sammelen. Wëllt Dir wësse wéi? Hei sinn fënnef Stickeren déi Dir an Äre Geschichten benotze kënnt.
a. Froen Sticker
Wéi den Numm et scho seet, ass d'Frosticker e Sticker dee benotzt gëtt fir eng Fro vun Ärem Publikum ze stellen. Dir kënnt all Fro stellen an Äert Publikum gëtt mat enger Këscht geliwwert wou se hir Input kënnen aginn an Dir kritt Notifikatioun wann iergendeen eng Äntwert an d'Këscht fällt. Op dës Manéier kënnt Dir einfach eng Fro iwwer Äert Produkt stellen an d'Clienten Feedback ginn.
b. Poll Sticker
Gefällt dir deen oder deen? Dëst ass d'Aart vu Fro déi Dir Äre Publikum mat der Ëmfro Sticker kënnt stellen. Mam Pollsticker musst Dir eng Fro nennen an hinnen zwou Méiglechkeeten ubidden fir aus ze wielen. Wann d'Ëmfro eriwwer ass, kënnt Dir kucken wéi eng Optioun Äre Publikum am meeschte gär huet.
c. Quiz Sticker
Mat dem Quiz Sticker kënnt Dir Är Cliente Multiple-Choice Froen direkt duerch Är Instagram Geschichten stellen. Also kënnt Dir alles froen wat Är Clienten aus verschiddenen Optiounen erlaabt.
d. Slider Sticker
E Slider Sticker ass e Spaass Sticker wou Äert Publikum Iech op enger Emoji Rutschskala bewäerte kann. Dir kritt e Gesamtduerchschnëtt vun all Äntwerten.
e. DM Me Sticker
Stellt Äert Publikum eng Fro déi e Gespréich dréit an hëlleft Iech z'entdecken wat Är Clienten iwwer Är Produkter a Servicer denken duerch den DM me Sticker op Instagram.
2. Froen an Ären Ënnertitelen
Näischt funktionnéiert besser wéi eng direkt Fro an Ären Ënnertitelen. Wann Dir Instagram fir Äert Geschäft benotzt, musst Dir och regelméisseg op der Plattform posten. A mat all Bild oder Video, deen Dir postt, sollt Dir en Iwwerschrëft derbäisetzen fir d'Bild oder de Video ze definéieren. Dat ass genau wou Dir Froen iwwer Äre Produkt sollt stellen. Erstellt en iwwerzeegend Post iwwer Äert Produkt a stellt eng Fro iwwer de Produit an der Iwwerschrëft. Dëst wäert Är Benotzer encouragéieren hir Äntwerten an de Kommentaren ze posten.
Dëst hëlleft Iech just net de Feedback ze sammelen, awer hëlleft och Äre Post fir méi Erreeche ze kréien well d'Engagement héich wäert sinn. Wéi och ëmmer, et huet och säin Nodeel. Alles wat gepost gëtt wäert ëffentlech sinn an negativ Kommentarer kënnen Ären Online Ruff beaflossen. Trotzdem kënnt Dir d'Situatioun ëmmer an eng positiv maachen andeems Dir intelligent negativ Kommentaren ëmgeet. Gitt sécher datt Dir op all Kommentar äntwert a loosst Är Clienten wëssen datt Dir ëmmer do sidd fir op hir Probleemer ze lauschteren.
3. Encouragéiert Benotzer-generéiert Inhalt (UGC)
Déi meescht Bemarker gesinn UGC als e Wee fir hir Follower op Instagram ze erhéijen an hiren Engagementquote ze verbesseren. Wat se net wëssen ass datt se UGC benotze fir och Feedback ze sammelen. Hei ass wéi Dir Är Clienten encouragéiere kënnt Inhalt fir Är Mark ze kreéieren an ze deelen.
a. Start engem Hashtag Trend
Kreativitéit ass alles wat Dir hei braucht. Start eng Campagne wéi e Concours oder e Giveaway a benotzt e eenzegaarteg Hashtag datt Är Clienten benotze kënne wärend se hir Abléck iwwer Är Produkter deelen. All Kéier wann Äre Client e Post fir Är Mark erstellt, kënne se dësen Hashtag benotzen.
b. Eng Fro stellen
Dir kënnt einfach eng Fro an Ärem Post iwwer Äre Produkt stellen. A wann Är Clienten eppes iwwer Äre Produkt ze soen oder virschloen hunn, kënne se einfach doriwwer posten an Iech ernimmen. An am Austausch kënnt Dir hinnen e Shout-out ginn. Dëst funktionnéiert am Beschten fir Marken déi eng gutt Followerbasis op Instagram hunn.
c. Offer eng Remise
Encouragéiert Är Clienten iwwer Är Mark ze posten mat hirem Feedback fir eng Remise Offer. Remise oder BOGO (Buy One, Get One) bitt eng erstaunlech Aarbecht, well jidderee gär Remise a gratis Saachen.
4. Schafen engagéierend Video Inhalt
IGTV Videoen a Reels sinn déi aktuell Trendfunktioune vun Instagram déi Iech eng erstaunlech Erreeche kënne bidden an och hëllefräich sinn fir Feedback ze sammelen. Alles wat Dir maache musst ass engagéierend Videoen ze kreéieren déi Clienten encouragéieren hir Feedback mat Iech ze deelen. Fir unzefänken, denkt un en interessant Thema a stellt dann Är Clienten Froen iwwer wat se iwwer Är Produkter denken. Wat de Video méi engagéiert ass, wat méi Leit hire Feedback mat Iech deelen.
5. Kollaboréiert mat Influencer
Influencer Marketing klëmmt mat all vergaangenen Dag an et kann e super Wee sinn fir Är Clienten ze encouragéieren Feedback ze ginn. Influencer hu schonn eng rieseg Unhängerbasis op sozialen Medienplattformen wéi Instagram. Wéi och ëmmer, wann Dir d'Kraaft vun Influencer wëllt profitéieren, musst Dir déi richteg fannen op Basis vun Ärer Nisch. Wann Dir e puer Influencer fannt, frot se fir Inhalt ze kreéieren deen Iech hëllefe Feedback ze sammelen. Influencer sinn Influencer aus engem Grond.
Si wësse wat hire Publikum gär oder net gär huet - also gitt hinnen eng kreativ Lizenz mam Inhalt. Si kënnen eppes deelen iwwer wéi Äre Produkt hinnen gehollef huet an hir Publikum iwwer hir Erfahrung mat Ärem Produkt froen. Oder, weist einfach eng Demo vun Ärem Produkt a frot Är Clienten no e puer aner Weeër et ze benotzen. Op dës Manéier kritt Dir net nëmmen Feedback, mee fördert och Är Produkter op eng effektiv Manéier.
Ze schloen
Dëst sinn e puer Weeër fir Feedback vun Äre Clienten op Instagram ze sammelen. Egal wéi ee Feedback Dir kritt, ob positiv oder negativ, et ass Är Aarbecht fir all Client ze lauschteren an hir Perspektiv ze verstoen. Och ass et net nëmmen drëm de Feedback ze sammelen, awer och drëm ze benotzen fir Är Produkter oder Servicer ze verbesseren. No allem ass et kee Sënn fir Feedback ze sammelen wann Dir se net fir Äert eegent Wuel benotzt.
Lauschtert dësen Artikel
