Ar fud na n-earnálacha go léir, tá eagraíochtaí ag dul i ngleic le claochlú tapa. Ina theannta sin, tá athruithe agus dúshláin ollmhóra domhanda le dul i ngleic leo, amhail athrú aeráide, agus aistriú cumhachta polaitiúla agus eacnamaíoch. Chun é a chur go bluntly, tá ár saol ag athrú go tapa. Agus caithfidh eagraíochtaí foghlaim conas oiriúnú dá réir.
Seo iad na 10 dtreochtaí gnó is fearr.
San alt
- 1. Tosaíocht a thabhairt do bhainistiú caidrimh chustaiméirí
- 2. Socrú eagraíochtúil solúbtha
- 3. Tabhartas corparáideach
- 4. Roghanna solúbtha foirne agus saorcheadaithe
- 5. Margaíocht dhigiteach
- 6. Comhoibriú daonna-AI leanúnach
- 7. Níos mó béime ar inbhuanaitheacht
- 8. Glacadh le cryptocurrencies mar mhodh íocaíochta
- 9. Chatbots le haghaidh bainistíochta seirbhíse do chustaiméirí
- 10. Ardú ar an éileamh ar tháirgí pearsantaithe
- Conclúid
1. Tosaíocht a thabhairt do bhainistiú caidrimh chustaiméirí
Má tá tú ag dul isteach i bhfiontar gnó, cuir do chaidreamh le custaiméirí in ord tosaíochta agus straitéis margaíochta agus díolacháin, dearadh táirgí nó praghsáil á bpleanáil agat. Éiríonn le do ghnó nuair a bhíonn do chustaiméirí sásta le cáilíocht na seirbhíse, na n-earraí agus an chaoi a dtugann tú aghaidh ar a n-imní. Mar sin féin, tá sé dúshlánach custaiméirí a shásamh toisc go bhfuil mianta an duine iomadúla agus dosháraithe. Is fearr le thart ar 71 faoin gcéad de chustaiméirí pátrúnacht a dhéanamh ar chuideachtaí a bhfuil na luachanna céanna acu.
2. Socrú eagraíochtúil solúbtha
Ar cheann de na buntáistí gnó i ré níos forásaí tá an iliomad roghanna chun oibríochtaí laethúla a bhainistiú agus tionchar a imirt ar chinnteoireacht. Cé go leanann formhór na struchtúr gnó an córas eagraíochtúil ordlathach traidisiúnta, tá níos mó cuideachtaí ag tosú ar chur chuige níos solúbtha a ghlacadh. Sa lá atá inniu ann, úsáideann go leor cuideachtaí creataí lúfar chun an struchtúr corparáideach laistigh de chuideachta a shimpliú. Fágann sin go bhfuil sé éasca na daoine cearta a athsholáthar, a aistriú agus a chur ina suíomhanna is fearr.
3. Tabhartas corparáideach
Aithníonn cuideachtaí an bunús agus na buntáistí a bhaineann le tabhairt ar ais don tsochaí. Mar sin, is treocht shuntasach ghnó é tabhairt corparáideach le blianta fada. Ó thacú le carthanachtaí go dtí tionscnaimh sealbhaithe scileanna áitiúla, níl aon ghanntanas cúiseanna le tacaíocht. Nuair a thugtar ar ais don tsochaí tairgtear laghduithe cánach duit, poiblíocht in aisce, agus a bheith i ngrásta na gcustaiméirí.
4. Roghanna solúbtha foirne agus saorcheadaithe
A bhuí le dul chun cinn sa teicneolaíocht, is féidir leat gnó a dhéanamh nó comhoibriú le daoine aonair agus le cuideachtaí beagnach aon áit ar domhan. Sa lá atá inniu ann, tuigeann gnólachtaí gur féidir leo cuid de na buanna is fearr ar fud an domhain a fhostú agus iad ag caitheamh níos lú. Cuidíonn fruiliú saoroibrithe le cuideachtaí airgead a shábháil ar chostais oibriúcháin. Is éard atá i gceist le go leor úinéirí gnóthas beag leas a bhaint as seoladh oifige fíorúil a chomhcheangal le foireann fhíorúil.
5. Margaíocht dhigiteach
Is cosúil go bhfuil níos mó móiminteam ag baint le margaíocht dhigiteach nó ar líne. Tá an teicníocht mhargaíochta seo ríthábhachtach i ré nua-aimseartha ina bhfaigheann an chuid is mó a gcuid siamsaíochta, nuashonruithe nuachta agus earraí ar líne. Maíonn saineolaithe freisin go mbeidh cur chun cinn ilmheán níos éifeachtaí ná caiteachas ar ghnáthfhógráin. Cé go bhfuil preasráitis ag éirí as dáta, tá margaíocht ar na meáin shóisialta agus fógraíocht socrúcháin íoctha socraithe chun ROI ard a ghiniúint.
6. Comhoibriú daonna-AI leanúnach
Bhí imní mhór faoi thabhairt isteach meaisíní san ionad oibre mar go bhfuil sé ina bhagairt ar fhostaíocht do dhaoine. Mar sin féin, caithfidh daoine agus meaisíní oibriú le chéile chun coinneáil suas le luas an domhain nua-aimseartha. Le linn na staire, tá sé cruthaithe ag daoine gur féidir leo comhoibriú go héifeachtach le feistí. Mar sin féin, is dócha go nglacfaidh meaisíní seilbh ar phoist dhaonna sa todhchaí. Go dtí go dtarlaíonn sé sin, leanfar le comhoibriú éifeachtach daoine agus meaisíní.
7. Níos mó béime ar inbhuanaitheacht
Ó dhífhoraoisiú go hastaíochtaí gás nimhiúil, tá an timpeallacht fós ag íoc as praghas na tionsclaíochta agus gnó an lae inniu. Le blianta beaga anuas tá cuideachtaí tar éis na héifeachtaí díobhálacha a bhaineann le gnó a dhéanamh ar an gcomhshaol a thuiscint agus tá níos mó infheistíochta déanta acu san inbhuanaitheacht. D’fhéadfadh gur stunt mór PR nó fíoriarracht an t-éiceachóras agus an pláinéad a chaomhnú a bheadh sa slánúcháin seo. Beag beann ar an gcúis atá taobh thiar den acht, is treocht ghnó anois í an inbhuanaitheacht.
Féachann custaiméirí ar chuideachtaí freisin chun cabhrú leo a bheith níos freagrach go sóisialta. Tá thart ar 88 faoin gcéad de chustaiméirí ag iarraidh ar eagraíochtaí corparáideacha iad a íogrú maidir le freagracht chomhshaoil. Ó laghdú nó deireadh a chur le hastuithe carbóin go dtí diúscairt chuí ar dhramhaíl thionsclaíoch, tá iarrachtaí comhfhiosacha á ndéanamh ag gnólachtaí chun seasamh le hinbhuanaitheacht agus iad ag ligean do chustaiméirí comhfhiosacha ar fáil.
8. Glacadh le cryptocurrencies mar mhodh íocaíochta
Glacfaidh níos mó institiúidí príobháideacha agus eagraíochtaí rialtais crypto mar íocaíocht as a gcuid seirbhísí nó earraí. Cruthaíonn sé seo níos mó roghanna íocaíochta agus níos mó solúbthachta maidir le déileáil le custaiméirí. Trí mhodhanna iolracha chun íocaíocht a fháil ar earraí agus ar sheirbhísí spreagtar custaiméirí chun pátrúnacht a dhéanamh ort. Cé gur dócha gurb é Bitcoin an cryptocurrency is mó agus is mó a nglactar leis inniu, tá NFT ag fáil talamh go tapa.
9. Chatbots le haghaidh bainistíochta seirbhíse do chustaiméirí
Is cuid lárnach den chuideachta é cúram custaiméirí d'fhiontair mheánmhéide agus mhóra ríomhthráchtála, mar sin is smaoineamh maith é chatbots do bhainistiú seirbhíse do chustaiméirí. Gné amháin de seo ná déileáil le fiosrúcháin na gcliant. Tá freagraí difriúla ag daoine éagsúla ar na ceisteanna seo. Agus is beag gnóthas atá in acmhainn na mílte ionadaithe tacaíochta custaiméara a fhostú chun é sin a dhéanamh. Idir an dá linn, le blianta beaga anuas, tá forbairt chatbot tar éis cúnamh do chustaiméirí a mhaolú. Is féidir le Chatbots a lán rudaí a chur i gcrích, mar sin iad a chomhtháthú i seirbhís do chustaiméirí an chéim is cliste is féidir leat a ghlacadh faoi láthair.
10. Ardú ar an éileamh ar tháirgí pearsantaithe
Tá sé beagnach dodhéanta custaiméir a shásamh go hiomlán. Ní réitíonn catagóiriú custaiméirí i gcatagóirí iomadúla an fhadhb go hiomlán. Mar sin féin, mar gheall ar mhonaplacht an chustaiméara faoi láthair an cheannaigh, déanann saincheaptha táirgí difríocht i sonas an chustaiméara. Mar mhalairt air sin, tá 22% de thomhaltóirí sásta a gcuid faisnéise pearsanta a sholáthar chun táirge nó seirbhís phearsantaithe a fháil. Trí phearsantú, tá formhór na bhfiontar ríomhthráchtála agus na margaí ar líne ag déanamh eispéiris cheannaigh a gcustaiméirí chomh simplí agus is féidir agus ag an am céanna ag méadú dílseacht branda.
Conclúid
Tá saol an ghnó (lena n-áirítear margaíocht, díolacháin, comhlíonadh agus níos mó) ag bogadh go tapa ar líne. Tá cuideachtaí a fhanann ar bharr na bpríomhthreochtaí (agus a dhéanann nuálaíocht bunaithe ar na treochtaí sin) ar tí teacht ar an mbarr. Chun do spriocanna gnó a bhaint amach, bain leas as na meáin shóisialta le haghaidh ardú céime, tabhair ar ais don tsochaí, agus coinnigh láithreacht ar líne.