Merkatari digitalen borroka handienetako bat xede-publikoa modu eraginkorrean iristea da. Borroka izugarria da, nahiz eta hori izan marketin digitalaren helburu nagusia. Merkataritza digitalaren helbururik handiena ere bada, zure enpresa zer den eta jendeari zer eskaini diezaiokeen merkaturatu aurretik, xede-publikoarengana iritsi behar duelako.
Imajinatu zure produktua publiko okerrera merkaturatzea. Arrakasta izan dezakezu arreta han eta hemen, baina, azken finean, inork ez ditu zure zerbitzuak edo produktuak erosiko ez dituelako behar. Denbora eta diru galtze handia izango da. Hori bai, zure produktuak eta zerbitzuak modu eraginkorrean merkaturatzeko, hona hemen zure xede-publikoarengana iristeko aholku batzuk.
Lineako salmentak bultzatzen dituen mindfulness aholku negoziaezinetako bat zure xede-publikoa identifikatzea da. Baina, zure xede-publikoa iritsi aurretik, haiek ezagutu behar dituzu lehenik. Hau egin dezakezu zeure burua bezeroaren pertsona bat eraikiz. Bezero-pertsona hau zure bezeroen eta nola jokatuko luketen irudikapen orokor bat izango da. Zure demografia eta haien ezaugarri psikografikoak ikusita eraiki dezakezu.
Esaterako, demagun iturgina zarela. Noski, zure bezero idealizatua iturgin bat behar duen norbait izango litzateke, iturgintza sistemarekin arazo bat edo batzuk dituena. Iturgina behar larria duen bezero gisa, beti eskuragarri dagoen eta arazoak konpontzeko trebetasun azkarrak dituen iturgin bat nahi luke. Bezero baten orokortzea konfiguratu ondoren, zure zerbitzuak merkaturatu ditzakezu ezaugarri hori kontuan hartuta. Estrategia honekin, bihurketa eta lead gehiago izan ditzakezu eta zure diru-sarrerak handituko dituzu.
2. Identifikatu zure bezeroek zer nahi duten
Bezeroek sarean esaten duzuna entzutea nahi baduzu, zure webgunean dituzten galdera ohikoenei buruzko edukia argitaratzea lagungarri izango da. Jakina, ezinezkoa izango da hori egitea zure bezeroak zer nahi duen jakin gabe. Bezeroen inkestekin, entzute sozialarekin eta gako-hitz-ikerketekin, errazagoa izan dezakezu zure bezeroek askotan bilatzen eta ikertzen dutenarekin. Zure bezeroei zer den jakinda, zure markaren kontzientzia susta dezakezu fidagarria den eta bezeroak ulertzen dituen agintari aditua izateari buruz.
3. Kontuan izan zure bezeroek zure edukia nola jaso nahi duten
Zure bezeroei benetan zer den jakiten duzunean, zure edukia bezeroei nola helarazi nahi diezun ikertu eta erabaki dezakezu. Nahiago al dituzte artikuluak? Bideoak? Zer moduz infografiarekin? Zer gertatzen da buletinei buruz? Azkenean, zure bezeroek zure edukia kontsumitzea nola nahiago duten jakiten duzunean, bide zehatz horretan zentra zaitezke zure edukia nahiago duten formatuan oinarrituta sortuz. Zure bezeroei helarazteko edukien bitartekorik onena aurkitzeaz gain, haiekin nola oihartzuna izan nahi duzun ere jakin beharko zenuke.
Ondo erantzuten diote zure umoreari, ala nahiago dute tonu erreserbatua eta autoritarioa? Eroso eta jakitun al dira industriako jerga gehienari buruz, edo ezen termino gehiago nahi al dituzte? Zure edukietarako tonu egokia hartzea funtsezkoa da bezeroak konektatuago eta erosoago senti daitezen, entzun eta ulertuago senti daitezen.
4. Eragin eragileak aprobetxatu
Eragintzaileen gorakadarekin, marketin digitalak azkar hartu zuten marketin digitalaren estilo bat influencer marketing izenekoa. Horretarako, zure enpresaren nitxoarekin erlazionatutako jende ezaguna aurkitu behar duzu. Influencer marketina marketin-teknika oso sinplea baina oso eraginkorra da, marketin-helburuak mugimendu bakarrean lortzen lagun zaitzake. Zure bikotea zure enpresaren nitxoari buruz erlazionatuta eta ezagutzen badu, zure enpresarekin eta eskaintzen duenarekin interesa izan daitezkeen bezero potentzial askorengana iritsi zaitezke.
Horri esker, bezerogai kualifikatuak sortzea eta bihurtzea ahalbidetzen da, zure xede-publikoa modu eraginkorragoan heltzearekin batera. Ondo kudeatutako eta ondo gauzatutako influencer marketin-kanpaina batek zure marka jende gehiagorengana iristen lagun dezake, batez ere aukeratu duzun influencer-ak jarraitzaile handia badu. Eta zer esanik ez, askotan merkea dela, hau da, hainbat marketin helburu lortu ditzakezu bankua hautsi gabe.
5. Hashtag-en erabilera
Gaur egun jende gehienak sare sozialetako plataformetan denbora asko ematen du, hainbat bide daude merkaturatzeko: hashtag-ak. Sektoreko hashtag garrantzitsu eta espezifikoek ikusleen irismena zabaltzen lagun zaitzakete eta zure enpresaren nitxoan interesa duen jende gehiago aurkitzen. Adibidez, #luxurytravel edo #luxuryaccommodations bezalako traolak erabil ditzakezu luxuzko hotel-marka bat baduzu.
Azken hitzak
Marketin digitala zabala da, eta zure xede-publikoetara iristen lagun zaitzaketen bide asko daude. Hala ere, sormen eta adimen gabe, zure marka zaharkituta geratuko da eta ez da publiko gehiagorengana iritsiko denbora pasa ahala. Zuretzat merkaturatzeko tresna egokiak erabiliz, sortutako bezerogai eta bihurketa asko sortuko dituzu.
