Το λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) κατακλύζει τη βιομηχανία της τεχνολογίας. Καθώς εμφανίζονται νέες νεοφυείς επιχειρήσεις, αυξάνεται επίσης η ανάγκη για καλύτερα λογισμικά και νεότερες τεχνολογίες. Οι εταιρείες σήμερα δεν βασίζονται πλέον σε λογισμικό που πρέπει να συντηρηθεί και να εγκατασταθεί ξεχωριστά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα προϊόντα SaaS ευδοκιμούν. Το SaaS εξαλείφει την ανάγκη για τοπικά εγκατεστημένο και διαχειριζόμενο λογισμικό.
Έτσι, δημιουργώντας ένα περιβάλλον cloud όπου το λογισμικό φιλοξενείται και μπορεί να χρησιμοποιηθεί με συνδρομή. Το SaaS έχει φέρει επανάσταση στο έργο των εταιρειών ανάπτυξης καθώς έχει μειώσει δραματικά το κόστος. Επιπλέον, αφιερώνεται λιγότερος χρόνος για συντήρηση και άλλες τέτοιες δραστηριότητες κατά τη χρήση λύσεων SaaS. Καθώς οι άνθρωποι προσαρμόζονται στην εξ αποστάσεως εργασία, αυξάνεται η ζήτηση για προϊόντα SaaS.
Επιπλέον, η εγκατάσταση και η εγκατάσταση λογισμικού σε απομακρυσμένα συστήματα μπορεί να είναι κουραστική δουλειά για την ομάδα πληροφορικής οποιασδήποτε εταιρείας. Οι ειδικοί προβλέπουν ότι αυτή είναι μόνο η αρχή των προϊόντων SaaS και πολλά περισσότερα θα συμβούν στον κλάδο καθώς το SaaS διευρύνει τους ορίζοντές του. Ενώ εργάζεστε σε έναν κλάδο που αλλάζει γρήγορα, είναι σημαντικό να ενημερώνεστε για τις τελευταίες τάσεις στον κόσμο του SaaS.
Εδώ είναι οι 10 κορυφαίες τάσεις SaaS.
Από την αρχή του, ο κόσμος του SaaS κυριαρχείται από μερικές εταιρείες προηγμένης τεχνολογίας. Καθώς συνεχίζουν να επεκτείνονται γρήγορα, έχει εντοπιστεί μια νέα τάση. Αυτή η τάση ονομάζεται Micro-SaaS. Το Micro-SaaS είναι ένας όρος που επινοήθηκε για μικρές προσφορές SaaS που επικεντρώνονται σε μία μόνο υπηρεσία. Αυτές είναι εταιρείες SaaS με μία μόνο προσφορά, είτε πρόκειται για λογισμικό, είτε για επέκταση ή οτιδήποτε άλλο.
Αυτά τα προϊόντα Micro-SaaS θα έχουν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη καθώς οι επιχειρήσεις θα στρέφονται προς την εργασία σε περίπλοκα σενάρια. Το Micro-SaaS αναμένεται να πολλαπλασιαστεί καθώς μπορεί να είναι οποιαδήποτε μικρή προσφορά λογισμικού που βελτιώνει τη λειτουργία μιας πιο σημαντικής εργασίας. Ακολουθούν ορισμένα οφέλη του Micro-SaaS που υποστηρίζουν την τάση.
- Το Micro-SaaS είναι ένα μικρότερο λογισμικό, επομένως πιο εύκολο στη διαχείριση
- Το χαμηλό κόστος κατασκευής και συντήρησης αυξάνει τα περιθώρια κέρδους
- Αυξημένη ζήτηση για μικρότερα πρόσθετα που κάνουν τη δουλειά αντί για μεγάλο λογισμικό
2. Τεχνητή νοημοσύνη
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) είναι μια από τις πιο συναρπαστικές τεχνολογίες για τον 21ο αιώνα. Οι ειδικοί προτείνουν ότι είναι ίσως μια από τις καλύτερες εφευρέσεις που έγιναν στον τομέα της επιστήμης των υπολογιστών μέχρι στιγμής. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει τη δύναμη να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να πετύχουν. Καθώς περισσότερες επιχειρήσεις στρέφονται προς τη λήψη αποφάσεων με ενημέρωση και έρευνα, η ζήτηση για προϊόντα SaaS που είναι εμπλουτισμένα με τεχνητή νοημοσύνη αυξάνεται.
Εκτιμάται ότι ο ρυθμός ανάπτυξης για το λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης θα είναι περίπου 33% και κατά μέσο όρο οι επιχειρήσεις θα χρησιμοποιούν 35 εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ανά πάσα στιγμή. Οι ίδιες οι εταιρείες SaaS θα ενσωματώσουν χαρακτηριστικά AI στα προϊόντα τους για να αυξήσουν τα ποσοστά επιτυχίας. Υπάρχουν μερικά μεγάλα οφέλη από τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και αυτά τα οφέλη θα οδηγήσουν στην ανάπτυξη των εφαρμογών SaaS που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από αυτά.
- Το AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εξατομίκευση της εμπειρίας χρήστη, ακόμη και σε εφαρμογές μεγάλης κλίμακας
- Το AI μπορεί να βοηθήσει στην αυτοματοποίηση των καθημερινών εργασιών
- Το AI θα βοηθήσει τις εταιρείες να μειώσουν το κόστος, γεγονός που θα οδηγήσει σε ευρεία υιοθέτηση εφαρμογών SaaS που βασίζονται σε AI
Το AI μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια απίστευτη εμπειρία πελατών και επίσης να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους πελάτες τους. Καθώς οι επιχειρήσεις θέλουν να είναι διαθέσιμες στους πελάτες τους όλο το εικοσιτετράωρο, η χρήση των chatbots AI που βασίζονται στο SaaS έχει δει τεράστια ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια.
3. Κάθετο SaaS
Το Vertical SaaS αναφέρεται στη δημιουργία υπηρεσιών και προϊόντων SaaS που στοχεύουν σε έναν συγκεκριμένο κλάδο. Έχει περάσει ο καιρός όπου ένα γενικευμένο προϊόν SaaS θα μπορούσε να καλύψει τις ανάγκες πολλών βιομηχανιών και τομέων. Σήμερα στον συνεχώς εξελισσόμενο κόσμο, οι βιομηχανίες και οι επιχειρήσεις αλλάζουν γρήγορα, καθιστώντας απαραίτητο να έχουμε μια μοναδική λύση για κάθε κλάδο. Οι ορίζοντες κάθε τομέα επεκτείνονται γρήγορα και όλοι επιλύουν νεότερες προκλήσεις. Αυτό απαιτεί λογισμικό ειδικά για τη βιομηχανία που είναι φτιαγμένο για να λύνει κάθε πρόβλημα σε έναν συγκεκριμένο τομέα. Ακολουθούν ορισμένα οφέλη από τη χρήση κάθετου SaaS που σίγουρα θα τονώσουν την τάση.
- Βοήθεια στην επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων του κλάδου
- Καλύτερη υποστήριξη και λειτουργίες για τις βιομηχανικές διαδικασίες
Τα προϊόντα Vertical SaaS θα λύσουν προβλήματα σε μια κλίμακα που δεν φανταζόμασταν πριν. Ως εκ τούτου, οι νεοφυείς επιχειρήσεις SaaS εργάζονται για την ανάπτυξη κάθετων προϊόντων SaaS για συγκεκριμένες βιομηχανίες.
4. Mobile-first ανάπτυξη
Η συνεχώς αυξανόμενη χρήση των smartphone έχει κάνει τις εταιρείες SaaS να στρέφουν την εστίασή τους στα κινητά τηλέφωνα. Παλαιότερα, τα προϊόντα και οι εφαρμογές SaaS ήταν προσβάσιμα μόνο μέσω φορητών υπολογιστών ή επιτραπέζιων υπολογιστών. Αυτό εμπόδιζε κρίσιμες επιχειρηματικές διαδικασίες όταν οι εργαζόμενοι έλειπαν. Αυτό έκανε τους πωλητές SaaS να σκεφτούν τη δημιουργία προϊόντων με προτεραιότητα στα κινητά.
Όλο και περισσότεροι πωλητές δημιουργούν εφαρμογές που είναι εύκολα προσβάσιμες μέσω κινητών τηλεφώνων – διευκολύνοντας την εργασία ακόμα και όταν είστε μακριά από φορητούς υπολογιστές. Τα σύγχρονα smartphone είναι εξίσου ισχυρά με τους υπολογιστές. Ως εκ τούτου, η αξιοποίησή τους για λειτουργικές επιχειρηματικές διεργασίες δεν είναι καθόλου επιπόλαιη. Οι πωλητές SaaS παρέχουν εφαρμογές smartphone που βοηθούν τους χρήστες να συνεχίσουν να εργάζονται στα κινητά τους τηλέφωνα χωρίς προβλήματα.
5. Λευκή ετικέτα SaaS
Σήμερα, μεγάλοι οργανισμοί κινούνται προς τα προϊόντα SaaS για να εξαλείψουν το αρχικό κόστος. Λευκή σήμανση προϊόντων SaaS σημαίνει προσθήκη προσωπικής επωνυμίας σε προϊόντα ή υπηρεσίες SaaS. Αυτό θα σηματοδοτήσει μια αύξηση της ζήτησης για εξατομικευμένα προϊόντα SaaS. Η εξατομίκευση αποτελεί μέρος των προϊόντων SaaS με λευκή ετικέτα.
Επίσης, παρατηρείται ότι το 77% των χρηστών και των εταιρειών επιθυμεί να προχωρήσει με παρόχους που τους βοηθούν να προσαρμόσουν τα προϊόντα SaaS τους. Αυτό δείχνει ξεκάθαρα γιατί τα προϊόντα SaaS με λευκή ετικέτα μπορεί να είναι η επόμενη τάση. Τώρα, ας δούμε μερικά ακόμη πλεονεκτήματα που δείχνουν γιατί το white label SaaS μπορεί να συνεχίσει να έχει τάση.
- Χωρίς κινδύνους, καθώς ο πελάτης δεν χρειάζεται να δημιουργήσει και να συντηρήσει λογισμικό μόνος του
- Οικονομικά αποδοτικό, καθώς τα περισσότερα προϊόντα SaaS βασίζονται σε συνδρομή
- Μπορείτε να αποκτήσετε καλύτερο λογισμικό αντί να ξοδεύετε χρόνο για την κατασκευή ενός
Τα προϊόντα SaaS με λευκή ετικέτα περιλαμβάνουν επίσης προϊόντα εξατομίκευσης σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη.
6. Συνδεσιμότητα API
Το λογισμικό SaaS που παρέχει API για ευκολότερη εργασία και ενσωμάτωση με το υπάρχον λογισμικό θα αυξηθεί. Οι επιχειρήσεις δεν θέλουν να ενοχλήσουν τα συστήματά τους για να προσθέσουν ένα νέο εργαλείο. Ως εκ τούτου, αναζητούν λογισμικό SaaS που είναι πιο εύκολο να ενσωματωθεί με ένα υπάρχον σύστημα. Τα API είναι απαραίτητα όταν συνδέεστε με λογισμικό που εκτελούσε προηγουμένως. Είναι καλύτερο να προσθέσετε ένα λογισμικό με συνδεσιμότητα API αντί να αλλάξετε ολόκληρο το σύστημα. Η αλλαγή ολόκληρου του περιβάλλοντος συστήματος είναι δαπανηρή και μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυξημένα σφάλματα και προβλήματα εάν το νέο λογισμικό είναι δύσκολο.
7. Ασφάλεια και διαχείριση δεδομένων
Η διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντική. Η μετάβαση από το παραδοσιακό λογισμικό στα μοντέλα SaaS εισάγει ένα νέο εμπόδιο. Η ασφάλεια και η διαχείριση δεδομένων είναι ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια για κάθε οργανισμό. Εάν τα δεδομένα δεν είναι σωστά ασφαλισμένα, υπάρχουν πιθανότητες να διαρρεύσουν ζωτικής σημασίας επιχειρηματικές πληροφορίες και οι εταιρείες να υποστούν απώλειες.
Οι χρήστες των διαδικτυακών εργαλείων SaaS έχουν μεγαλύτερη επίγνωση των κανόνων απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων. Ως εκ τούτου, οι πάροχοι SaaS πρέπει να το εξετάσουν προσεκτικά. Θα υπάρχει μεγάλη ζήτηση για εργαλεία SaaS που έχουν καλύτερες οδηγίες ασφάλειας και διαχείρισης δεδομένων. Επίσης, οι πάροχοι SaaS θα πρέπει να συμμορφώνονται με τις πολιτικές GDPR και να επιβάλλουν αυστηρότερες πολιτικές από μόνοι τους για να λάμψουν σε αυτόν τον χώρο.
8. Χωρίς εργαλεία κώδικα
Η χρήση των εργαλείων SaaS δεν περιορίζεται μόνο στον κλάδο της τεχνολογίας, αλλά επεκτείνεται γρήγορα. Καθώς περισσότεροι άνθρωποι που δεν ασχολούνται με την τεχνολογία εργάζονται με εργαλεία SaaS, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλοι. Οι εταιρείες έχουν αναφέρει ότι το 40% των χρηστών τους δεν προέρχονται από τεχνολογικό υπόβαθρο, επομένως η ανάπτυξη λογισμικού με το οποίο μπορεί να εργαστεί ο καθένας είναι η ανάγκη της ώρας για τους παρόχους SaaS.
Γι' αυτό τα εργαλεία χωρίς κώδικα έχουν αρχίσει να κυκλοφορούν. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τους πελάτες να ολοκληρώσουν εργασίες ακόμη και χωρίς να γνωρίζουν πώς να κωδικοποιούν. Τέτοια εργαλεία SaaS διαθέτουν εξαιρετική διεπαφή χρήστη/UX που βοηθούν στην ολοκλήρωση εργασιών με λίγα μόνο κλικ. Τα εργαλεία χωρίς κώδικα είναι συχνά πιο γρήγορα στην εργασία και λιγότερο επιρρεπή σε σφάλματα. Επίσης, κανένα εργαλείο κώδικα δεν βοηθά τις εταιρείες SaaS να προσεγγίσουν ευρύτερο κοινό, γεγονός που αυξάνει τις πωλήσεις και τα έσοδα για την επιχείρηση.
9. PaaS
Οι επιχειρήσεις SaaS έχουν εξελιχθεί σε πιο γιγάντιες εταιρείες. Αυτό τους έχει προσφέρει άφθονους πελάτες και πλούτο για να αξιοποιήσουν νέες αγορές. Η πλατφόρμα ως υπηρεσία (PaaS) είναι μια άλλη τέτοια αγορά που βρίσκεται σε άνοδο. Καθώς οι επιχειρήσεις SaaS έχουν μια καλή βάση πελατών, πιθανότατα θα προσπαθήσουν να διεισδύσουν στο επιχειρηματικό μοντέλο PaaS. Σε αυτό το μοντέλο, ο πάροχος υπηρεσιών παρέχει στις επιχειρήσεις την απαιτούμενη υπολογιστική πλατφόρμα ως υπηρεσία. Χρέωση μόνο για τους πόρους που χρησιμοποιούνται.
10. Εκμάθηση μηχανών
Η μηχανική μάθηση θεωρείται μια από τις πιο προηγμένες τεχνολογίες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις για να πετύχουν. Η μηχανική μάθηση είναι μέρος της τεχνητής νοημοσύνης, η οποία εργάζεται για την πρόβλεψη και την ταξινόμηση των αποτελεσμάτων από συγκεκριμένα δεδομένα. Μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιτύχουν προβλέποντας εκ των προτέρων το αποτέλεσμα κάθε απόφασης. Αυτό θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις υπό το πρίσμα της ανάπτυξης. Επίσης, η γνώση των αποτελεσμάτων εκ των προτέρων μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να τροποποιήσουν τις αποφάσεις τους για να επιτύχουν τους στόχους τους.
Οι εφαρμογές SaaS με δυνατότητες μηχανικής μάθησης θα συνεχίσουν να αυξάνονται. Η ζήτηση για τέτοιες εφαρμογές είναι ήδη αρκετά υψηλή λόγω του αυξημένου ανταγωνισμού στις επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις θα ξοδεύουν ελεύθερα για να εμφυσήσουν τη μηχανική μάθηση στις διαδικασίες τους και αυτό θα ανεβάσει την αξία της αγοράς μηχανικής μάθησης ψηλά. Καμία εταιρεία δεν θέλει να χάσει ευκαιρίες που μπορούν να τη βοηθήσουν να αναπτυχθούν.
Ολοκληρώνοντας
Καθώς οι επιχειρήσεις αλλάζουν γρήγορα, αλλάζουν και οι απαιτήσεις τους. Η μόνη βιώσιμη λύση είναι η προσαρμογή στο λογισμικό SaaS. Οι παραπάνω τάσεις SaaS θα συνεχίσουν να διαταράσσουν τον κλάδο. Οι τάσεις διαρκούν για μερικά χρόνια και μετά αλλάζουν εντελώς. Επειδή το λογισμικό SaaS είναι αρκετά ευέλικτο και μπορεί να αλλάζει ανάλογα με τις ανάγκες, μπορεί να αντέξει αυτό το δύσκολο έδαφος.
