Ένας από τους μεγαλύτερους αγώνες για τους digital marketers είναι πώς να προσεγγίσουν αποτελεσματικά το κοινό-στόχο. Είναι ένας τεράστιος αγώνας, παρόλο που αυτός είναι ο κύριος στόχος του ψηφιακού μάρκετινγκ. Είναι επίσης ο μεγαλύτερος στόχος για έναν ψηφιακό μάρκετινγκ, γιατί για να μπορέσετε να μάρκετετε τι είναι η εταιρεία σας και τι μπορεί να προσφέρει στους ανθρώπους, πρέπει πρώτα να προσεγγίσει το κοινό-στόχο.
Απλώς φανταστείτε ότι μάρκετινγκ του προϊόντος σας σε λάθος κοινό. Μπορεί να έχετε επιτυχία στο να τραβάτε την προσοχή εδώ και εκεί, αλλά τελικά, κανείς δεν θα αγοράσει τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας επειδή δεν τα χρειάζεται. Θα είναι τεράστιο χάσιμο χρόνου και χρημάτων. Τούτου λεχθέντος, για να προωθήσετε αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας.
Μία από τις αδιαπραγμάτευτες συμβουλές ενσυνειδητότητας που οδηγούν τις πωλήσεις στο διαδίκτυο είναι να προσδιορίσετε το κοινό-στόχο σας. Ωστόσο, πριν προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας, πρέπει πρώτα να το γνωρίσετε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χτίζοντας τον εαυτό σας μια προσωπικότητα πελάτη. Αυτή η προσωπικότητα πελάτη θα είναι μια γενικευμένη αναπαράσταση των πελατών σας και του τρόπου με τον οποίο θα ενεργούσαν. Μπορείτε να το δημιουργήσετε εξετάζοντας τα δημογραφικά σας στοιχεία και τις ψυχογραφικές τους ιδιότητες.
Για παράδειγμα, ας πούμε ότι είστε υδραυλικός. Φυσικά, ο εξιδανικευμένος πελάτης σας θα ήταν κάποιος που χρειάζεται έναν υδραυλικό, έναν με ένα ή περισσότερα προβλήματα με το υδραυλικό του σύστημα. Ως πελάτης που έχει απόλυτη ανάγκη από υδραυλικό, θα ήθελε έναν υδραυλικό που να είναι πάντα προσβάσιμος και να έχει δεξιότητες γρήγορης επίλυσης προβλημάτων. Αφού ρυθμίσετε τη γενίκευση ενός πελάτη, μπορείτε να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας έχοντας κατά νου αυτόν τον χαρακτηρισμό. Με αυτήν τη στρατηγική, μπορείτε να έχετε περισσότερες μετατροπές και δυνητικούς πελάτες και θα αυξήσετε τα έσοδά σας.
2. Προσδιορίστε τι θέλουν οι πελάτες σας
Εάν θέλετε οι πελάτες να ακούν τι λέτε στο διαδίκτυο, η δημοσίευση περιεχομένου σχετικά με τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που έχουν στον ιστότοπό σας θα σας βοηθήσει πολύ. Φυσικά, θα είναι αδύνατο να το κάνετε αυτό χωρίς να γνωρίζετε τι θέλει ο πελάτης σας. Με έρευνες πελατών, κοινωνική ακρόαση και έρευνα λέξεων-κλειδιών, μπορείτε να περάσετε πιο εύκολα με αυτό που αναζητούν και ερευνούν συχνά οι πελάτες σας. Γνωρίζοντας τι ενδιαφέρονται οι πελάτες σας, μπορείτε να αναπτύξετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας σχετικά με το να είστε μια έμπειρη αρχή που είναι αξιόπιστη και κατανοεί τους πελάτες.
3. Σκεφτείτε πώς θέλουν οι πελάτες σας να λαμβάνουν το περιεχόμενό σας
Μόλις μάθετε τι ενδιαφέρει πραγματικά τους πελάτες σας, μπορείτε να ερευνήσετε και να αποφασίσετε πώς θέλετε να μεταδώσετε το περιεχόμενό σας στους πελάτες σας. Προτιμούν άρθρα; Βίντεο? Τι θα λέγατε για τα γραφήματα; Τι γίνεται με τα ενημερωτικά δελτία; Όταν τελικά μάθετε πώς προτιμούν οι πελάτες σας να καταναλώνουν το περιεχόμενό σας, μπορείτε να εστιάσετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη οδό δημιουργώντας το περιεχόμενό σας με βάση τη μορφή που προτιμούν. Εκτός από την εύρεση του καλύτερου μέσου περιεχομένου για μετάδοση στους πελάτες σας, θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε πώς θέλετε να έχετε απήχηση μαζί τους.
Ανταποκρίνονται καλά στο χιούμορ σας ή προτιμούν έναν πιο συγκρατημένο και έγκυρο τόνο; Είναι άνετοι και γνωρίζουν τις περισσότερες ορολογίες του κλάδου ή θέλουν περισσότερους απλούς όρους; Η υιοθέτηση του σωστού τόνου για το περιεχόμενό σας είναι το κλειδί για να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι και άνετα, κάνοντας τους να αισθάνονται πιο ακουσμένοι και κατανοητοί.
4. Μόχλευση επιρροών
Με την άνοδο των influencers, οι digital marketers υιοθέτησαν γρήγορα ένα στυλ ψηφιακού μάρκετινγκ που ονομάζεται influencer marketing. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να βρείτε δημοφιλή άτομα που σχετίζονται με τη θέση της εταιρείας σας. Το Influencer Marketing είναι μια πολύ απλή αλλά πολύ αποτελεσματική τεχνική μάρκετινγκ που μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε τους στόχους μάρκετινγκ με μία μόνο κίνηση. Εάν ο συνεργάτης σας είναι συνδεδεμένος και γνωρίζει τη θέση της εταιρείας σας, μπορείτε να προσεγγίσετε πολλούς πιθανούς πελάτες που μπορεί να ενδιαφέρονται για την εταιρεία σας και για το τι προσφέρει.
Αυτό επιτρέπει τη δημιουργία και μετατροπή κατάλληλων δυνητικών πελατών, καθώς και την πιο αποτελεσματική προσέγγιση του κοινού-στόχου σας. Μια καλά διαχειριζόμενη και καλά εκτελεσμένη καμπάνια μάρκετινγκ επηρεασμού μπορεί να βοηθήσει την επωνυμία σας να προσεγγίσει περισσότερους ανθρώπους, ειδικά αν ο influencer που επιλέξατε έχει ήδη τεράστιους ακόλουθους. Και για να μην αναφέρουμε ότι είναι συχνά φθηνό, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να επιτύχετε πολλούς στόχους μάρκετινγκ χωρίς να σπάσετε τα χρήματα.
5. Χρήση hashtag
Καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι σήμερα ξοδεύουν πολύ χρόνο σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, υπάρχουν αρκετοί τρόποι που μπορείτε να τους προωθήσετε: hashtags. Τα σχετικά και ειδικά για τον κλάδο hashtag μπορούν να σας βοηθήσουν να διευρύνετε το κοινό σας και να βρείτε περισσότερα άτομα που ενδιαφέρονται για τη θέση της εταιρείας σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε hashtags όπως #luxurytravel ή #luxuryaccommodations εάν έχετε επωνυμία πολυτελών ξενοδοχείων.
Τελικές λέξεις
Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ευρύ και υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας. Ωστόσο, χωρίς δημιουργικότητα και εξυπνάδα, η επωνυμία σας θα είναι μπαγιάτικη και δεν θα προσεγγίζει περισσότερο κοινό όσο περνάει ο καιρός. Χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα εργαλεία για την αγορά για εσάς, θα δημιουργήσετε πολλούς δυνητικούς πελάτες και μετατροπές.
