El màrqueting està avançant gràcies a la tecnologia i els seus avenços. El màrqueting digital és una indústria dinàmica que veu sorgir noves innovacions amb més freqüència que mai. Per estar al dia de les darreres novetats, cal saber què està passant. El que les empreses preveuen per als propers anys és una cosa que hauríeu de saber. Estar al dia de les últimes tendències pot ser una bona manera de mantenir el vostre negoci en línia amb els temps. Per determinar si estan en bon camí, les empreses haurien de seguir les últimes tendències. Milloren la manera com interactuen amb els seus mercats objectiu.
Aquí teniu les 10 tendències de màrqueting digital que heu d'incorporar a la vostra estratègia.
1. Anàlisi de les emocions
La intel·ligència artificial continua la seva revolució en màrqueting digital, i podeu esperar veure empreses fent servir l'anàlisi de les emocions. Això inclou l'anàlisi de paraules clau utilitzades per expressar emocions. Perquè una anàlisi sigui realitzada per les empreses, només necessiten una paraula clau. Intel·ligència artificial (IA), si comenteu amb la paraula "excel·lent", revisarà el vostre comentari. Determinarà si la teva publicació ha estat positiva o no. Això els permet fer ajustos als seus productes i servei al client.
2. Missatgeria social
Hem vist un augment en l'ús d'aplicacions de missatgeria social. La gent utilitzarà aquestes plataformes per a més que una comunicació personal. També poden connectar amb empreses mitjançant aquestes plataformes i viceversa. Per enfortir les relacions amb els clients, la missatgeria social serà més habitual per a les empreses. També els utilitzaran per educar el seu públic objectiu sobre nous productes. També utilitzaran aplicacions de missatgeria social per oferir atenció al client.
3. Chatbots
Els chatbots donen comentaris instantanis als clients mitjançant el xat. Estan disponibles per respondre les preguntes dels clients les 24 hores del dia. Els chatbots poden ser utilitzats per les empreses per a la introducció de nous productes i/o serveis. Actualment, aproximadament el 70% dels llocs web utilitzen els chatbots. Però la qualitat encara no és la millor. A més, el 63% dels consumidors diuen que prefereixen comunicar-se amb les marques mitjançant chatbots en línia.
4. Personalització intensa
Malgrat el paper d'Internet en les transaccions, els consumidors estan més inclinats a personalitzar el seu contingut. Els venedors enviaran missatges més personals als clients. També enviaran aquests missatges ràpidament. Els estudis demostren que el 65% no aprecia la publicitat genèrica. A més, el 80% dels enquestats prefereixen les marques que els proporcionin experiències personalitzades. Algunes empreses ja estan superant els límits de la personalització.
5. Publicacions per comprar
Cada cop veiem més empreses que incorporen publicacions per comprar. Aquestes publicacions permeten als consumidors comprar directament el producte fent clic a la foto o el vídeo. Poden fer clic a l'opció "Compra ara" passant el cursor per sobre de la imatge o el vídeo. L'enllaç els redirigirà a la pàgina del seu producte un cop hi hagin fet clic. Aquesta característica redueix dràsticament el temps que els clients dediquen a comprar. Pinterest i Instagram són ara destinacions de compres per a milions. Aquests llocs de xarxes socials integren imatges amb enllaços als consumidors directes.
6. Descobriu continguts més interactius
El contingut interactiu és una tendència creixent en màrqueting digital. Exigiran més proves interactives, enquestes i enquestes en línia. També voldran veure més vídeos de 360 graus. El contingut interactiu oferirà als consumidors un incentiu per visitar el lloc web de l'empresa. El contingut també es compartirà amb la seva xarxa. Augmenta la notorietat de la marca.
7. Cerca per veu
La cerca per veu és una altra tendència emergent que utilitza IA. S'espera que les empreses facin servir més sovint l'entrada de veu. Això permetrà als clients cercar per veu les seves preguntes. Els mapes en línia probablement seguiran el mateix enfocament. Els mapes en línia aviat seran utilitzats amb més freqüència per les botigues i establiments en línia. Això permetrà als clients localitzar-los més ràpidament.
8. Optimització mòbil
Els venedors es centraran més en l'optimització del sistema operatiu mòbil. Google dóna una alta prioritat a la cerca per a mòbils. Els venedors també poden estar interessats en noves xarxes d'anuncis mòbils. Això és possible utilitzar anuncis dins de l'aplicació. A més, les transaccions mòbils seran més beneficioses per als consumidors. Preferiran comprar en línia que anar a botigues físiques.
9. Atenció a les variables psicològiques
Les empreses prioritzaran les variables psicològiques. Aquesta és una manera perquè les empreses prestin més atenció a l'individu que a un públic més ampli. Això els donarà més accés i coneixement de les actituds de comportament i de la demografia. També faran servir mapes de calor. Això permetrà a les empreses conèixer més sobre els seus clients i què els porta als seus llocs web.
10. Màrqueting AR/VR
El màrqueting de RA i VR seguirà sent un dels principals motors del màrqueting digital del futur. Les iniciatives de màrqueting de RA i VR continuaran creixent en nombre. Aquestes tecnologies immersives poden emocionar fàcilment els clients. Donen a la gent alguna cosa per mirar endavant. El màrqueting AR i VR són excel·lents per millorar l'experiència del client. Els fa voler provar els productes i, finalment, comprar-los. La RA probablement superarà la realitat virtual en tots dos casos. La RA és més senzilla d'utilitzar quan es tracta de màrqueting.