Els empleats que surten de la feina afecten totes les empreses en algun moment. Fins i tot si estàs fent alguna cosa fascinant, sempre hi haurà algunes persones que trobin un motiu per marxar. Una bona taxa de rotació dels empleats és una bona cosa. T'ajuda a desfer-te del personal de baix rendiment. Tanmateix, quan les estadístiques de la taxa de rotació dels empleats mostren un percentatge superior a deu, primer hauríeu de mirar el vostre procés de contractació.
Hi ha moltes causes possibles de rotació dels empleats, però malauradament, els directius no sempre en són conscients. Com a resultat, és sobretot una sorpresa quan un empleat marxa, causant problemes importants als equips, als projectes i a l'empresa. La rotació dels empleats i les estratègies de retenció han d'anar de la mà. Independentment del seu nínxol, els propietaris d'empreses es poden beneficiar molt de mantenir una llista de les seves persones més valuoses i de fer esforços continus per mantenir-los compromesos.
No obstant això, massa directius s'interessen per la satisfacció laboral dels seus millors jugadors només quan l'empleat es disposa a marxar. No cometis aquest error. Obtenir comentaris periòdics i mantenir entrevistes de retenció us ajuda a preveure els propers problemes que condueixen a una onada de rotacions. Aleshores, què pots fer si alguns dels teus s'estan preparant per marxar? Tot comença amb una comunicació oberta.
Aquestes són les estratègies per evitar la rotació d'empleats.
A l'article
- 1. Com saber qui marxa? Pregunta'ls-ho a ells
- 2. Una persona que marxa fa que els altres també ho considerin
- 3. No tots els teus empleats són iguals
- 4. Fes que la feina sigui divertida
- 5. Atureu la microgestió
- 6. Millorar el procés de contractació
- 7. Els directius han de sentir-se inclosos
- 8. L'impuls no és fàcil d'aturar
- 9. Accepta l'estat negatiu de les coses
- 1o. Actuar
- En resum
1. Com saber qui marxa? Pregunta'ls-ho a ells
La millor manera de predir si els empleats estan pensant quedar-se amb tu és preguntar sobre els seus plans. I sí, ho hauries de preguntar a tothom. Suposar que tothom se'n va et manté alerta i et fa que et comuniquis amb els empleats més sovint. Coneixeràs qui està pensant a marxar, però el més important, coneixeràs les raons per les quals algú voldria deixar-ho.
És una informació valuosa que podeu utilitzar per millorar aspectes vitals de la vostra empresa. Quan feu les entrevistes, no sempre doneu per fetes les primeres respostes. Algunes persones poden dir que no tenen intenció de marxar, però només es queden per necessitat. Podrien tenir un esdeveniment vital important. O estan esperant que els promocionis perquè puguin negociar un millor xec salarial en un lloc nou.
2. Una persona que marxa fa que els altres també ho considerin
A les persones que no estan contentes amb la seva posició actual els encanta parlar sobre la seva possible nova feina amb els seus companys. La veu s'escamparà, i aviat altres també començaran a buscar oportunitats suposadament millors. A més, és probable que els problemes que fan que una persona se'n vagi també afectin als altres. Per tant, si un empleat decideix marxar, probablement molts altres seguiran l'exemple. I és fonamental prendre cada sol·licitud d'acomiadament com una trucada d'atenció. És hora d'estudiar les deficiències de la teva empresa.
3. No tots els teus empleats són iguals
Encara que no soni bé, si voleu reduir la rotació dels empleats, heu de deixar de tractar a les persones per igual. De fet, algunes persones sempre treballaran més i obtindran millors resultats que altres. Per tant, els millors han de ser recompensats pels seus esforços. A més, assegureu-vos de reunir-los en equips amb altres jugadors A i no amb el personal de baix rendiment. Res fa que un empleat reconsideri la seva feina més ràpidament que la sensació de no ser prou apreciat.
4. Fes que la feina sigui divertida
Per greus que siguin els reptes que s'enfronten el vostre personal a la feina, la gent encara s'ha de divertir molt. Les empreses amb la rotació d'empleats més baixa no solen ser empreses amb els millors avantatges o els salaris més alts. Són llocs on la gent gaudeix de la feina que fa. L'alta productivitat hauria de ser una prioritat de totes maneres. Tanmateix, us sorprendrà com augmenta la producció de la gent si es diverteixen completant les tasques. Un entorn de treball animat també ajudarà a desenvolupar un sentit més fort de pertinença. Els humans som criatures socials, i si no se senten part d'una comunitat a la feina, no es quedaran gaire temps.
5. Atureu la microgestió
Seieu al costat dels vostres empleats i microgestioneu tot el que fan? Pot semblar una manera eficaç d'augmentar la productivitat del vostre personal, però en realitat mai funciona. La gent s'irrita quan algú segueix revisant el que fa cada deu minuts. Com a resultat, fan menys feina. Quan la situació continuï, la majoria dels empleats començaran a buscar feina amb més llibertat. És natural. Tothom vol fer el seu millor treball i necessita un espai per fer-ho. Com a director d'una empresa, la teva feina és dur a terme estratègies empresarials. Confieu en els vostres empleats i deixeu-los treballar de manera independent. Seran més productius i feliços de quedar-se amb tu durant anys.
6. Millorar el procés de contractació
Totes les estratègies per reduir la rotació dels empleats comencen amb la contractació. El vostre objectiu principal és fer que els nous empleats se sentin benvinguts i ajudar-los a familiaritzar-se amb els altres. És bo tenir un pla d'incorporació per estar al dia de les necessitats dels vostres nous treballadors. És una llista de verificació senzilla que cobreix tot el que necessitaria un nou contractat per a un primer dia i setmana excel·lents. Un altre consell és donar un mentor al nou empleat.
Aquesta persona pot respondre a totes les preguntes dels reclutes i convertir-se en la seva primera connexió personal a l'empresa. És una bona manera de donar una càlida benvinguda a l'empresa. La vostra empresa també podria tenir un manual d'empleats. Podeu lliurar-lo als nous treballadors per preparar-los per complir la missió de la vostra empresa. Coneixeria totes les regles abans de començar a treballar amb altres membres de l'equip.
7. Els directius han de sentir-se inclosos
Una de les pitjors coses que li passa a qualsevol empresa és quan marxa un gerent. Pot trigar molt de temps trobar un substitut per a un gestor competent, fent que els costos de rotació dels empleats siguin elevats. Mentrestant, l'equip i la seva sortida pateixen. Què manté un directiu a bord? És inclusió. Com a propietari d'una empresa, cal valorar les opinions dels vostres directius i incloure-les a l'hora de prendre decisions importants. Quan la gent sent que se'ls pren seriosament al lloc de treball, és més probable que s'hi quedin durant anys i fins i tot dècades.
8. L'impuls no és fàcil d'aturar
La gent triga molt de temps abans de decidir deixar la seva feina. Una vegada que ja estan passant pel procés d'entrevista en un lloc nou, és gairebé impossible aturar-los. Així que la vostra millor oportunitat per aturar el procés de retenció és just al principi. Suposem que els vostres empleats volen una màquina de cafè millor per a la seva zona de dinar. No és gran cosa, oi? Els portes la màquina de cafè i tothom està content. Però ignorar la sol·licitud pot fer que els vostres empleats se sentin una mica de ressentiment cap a vosaltres. Ignoreu la seva segona i tercera petició també, i el ressentiment comença a créixer com una bola de neu.
9. Accepta l'estat negatiu de les coses
Els empleats que deixen la vostra empresa són un clar indicador d'alguna cosa que ha fallat a la vostra empresa. Malauradament, molts empresaris no poden acceptar un estat negatiu de les coses. Com a conseqüència, gairebé no canvien res i segueixen perdent encara més treballadors. Alguns empresaris fins i tot es posen a la defensiva quan senten que els seus empleats critiquen l'empresa. Només els talla la capacitat d'escoltar i mostrar empatia.
No siguis un d'ells. Mostrar respecte a les opinions dels vostres empleats fa que confiïn en vosaltres i comparteixin les seves opinions de manera més oberta. El millor de comunicar-se obertament amb el seu personal és obtenir grans idees. Els vostres empleats poden tenir solucions excel·lents a tot tipus de problemes al vostre negoci. Només els podreu escoltar quan estigueu preparat per acceptar la necessitat de millores.
1o. Actuar
La millor solució d'alta rotació d'empleats és mostrar la voluntat de millorar l'entorn laboral. Així doncs, després d'haver entrevistat el vostre personal i d'haver rebut alguns comentaris, és hora de començar a prendre mesures i donar el millor possible per solucionar els problemes més urgents. És possible que no solucioneu tots els problemes immediatament. Està bé. El que importa és mostrar als teus empleats que et prens seriosament les seves queixes. Comenceu per gestionar alguns problemes menors i comproveu com augmenta la moral de tothom i augmenta la seva confiança en vosaltres. En el millor dels casos, les persones que volien marxar fins i tot podrien començar a reconsiderar les seves intencions.
En resum
Podeu utilitzar els consells anteriors per evitar la rotació dels empleats. Recordeu que tot comença amb un procés de contractació acollidor. Un cop tingueu la gent a bord, no us oblideu de demanar comentaris constants i honestos sobre les possibles deficiències de la vostra empresa. No pots arreglar-ho tot alhora, però fer petites millores cada dia garanteix que la gent vulgui treballar per a tu durant anys. Redueix els vostres costos i us permet desenvolupar equips forts i altament competents amb empleats experimentats. Què podria ser millor?
