Маркетынг рухаецца наперад дзякуючы тэхналогіі і яе дасягненням. Лічбавы маркетынг - гэта дынамічная галіна, у якой новыя інавацыі з'яўляюцца часцей, чым калі-небудзь. Каб быць у нагу з апошнімі падзеямі, вы павінны ведаць, што адбываецца. Тое, што кампаніі чакаюць на бліжэйшыя некалькі гадоў, вы павінны ведаць. Ісці ў нагу з апошнімі тэндэнцыямі можа стаць выдатным спосабам падтрымліваць ваш бізнес у адпаведнасці з часам. Каб вызначыць, ці ідуць яны на шляху, прадпрыемствы павінны прытрымлівацца апошніх тэндэнцый. Яны паляпшаюць тое, як яны ўзаемадзейнічаюць са сваімі мэтавымі рынкамі.
Вось 10 тэндэнцый лічбавага маркетынгу, якія вы павінны ўключыць у сваю стратэгію.
Штучны інтэлект працягвае сваю рэвалюцыю ў лічбавым маркетынгу, і вы можаце чакаць убачыць кампаніі, якія выкарыстоўваюць аналіз эмоцый. Гэта ўключае ў сябе аналіз ключавых слоў, якія выкарыстоўваюцца для выражэння эмоцый. Для правядзення аналізу кампаніямі патрэбна толькі адно ключавое слова. Штучны інтэлект (AI), калі вы каментуеце слова «выдатна», ён разгледзіць ваш каментар. Гэта вызначыць, ці быў ваш пост станоўчым. Гэта дазваляе ім уносіць карэктывы ў свае прадукты і абслугоўванне кліентаў.
2. Сацыяльныя паведамленні
Мы назіраем павелічэнне выкарыстання праграм для абмену паведамленнямі ў сацыяльных сетках. Людзі будуць выкарыстоўваць гэтыя платформы не толькі для асабістага зносін. Яны таксама могуць звязвацца з кампаніямі праз гэтыя платформы і наадварот. Каб умацаваць адносіны з кліентамі, сацыяльныя паведамленні стануць больш звыклымі для бізнесу. Яны таксама будуць выкарыстоўваць іх для інфармавання сваёй мэтавай аўдыторыі аб новых прадуктах. Яны таксама будуць выкарыстоўваць сацыяльныя праграмы для абмену паведамленнямі для аказання падтрымкі кліентам.
3. chatbots
Чат-боты даюць імгненную зваротную сувязь з кліентамі праз чат. Яны даступныя, каб адказаць на любыя пытанні кліента 24 гадзіны ў суткі. Чат-боты могуць выкарыстоўвацца кампаніямі для ўвядзення новых прадуктаў і / або паслуг. У цяперашні час чат-ботамі карыстаюцца каля 70% вэб-сайтаў. Але якасць яшчэ не самае лепшае. Акрамя таго, 63% спажыўцоў кажуць, што аддаюць перавагу зносінам з брэндамі праз чат-боты ў Інтэрнэце.
4. Інтэнсіўная персаналізацыя
Нягледзячы на ролю Інтэрнэту ў трансакцыях, спажыўцы больш схільныя персаналізаваць свой кантэнт. Маркетолагі будуць дастаўляць кліентам больш асабістых паведамленняў. Яны таксама аператыўна дашлюць гэтыя паведамленні. Даследаванні паказваюць, што 65% не цэняць універсальную рэкламу. Акрамя таго, 80% рэспандэнтаў аддаюць перавагу брэндам, якія забяспечваюць ім персаналізаваныя ўражанні. Некаторыя кампаніі ўжо рассоўваюць межы ў персаналізацыі.
5. Пакупныя паведамленні
Мы бачым усё больш кампаній, якія ўключаюць пакупкі. Гэтыя паведамленні дазваляюць спажыўцам непасрэдна набываць прадукт, націскаючы на фота ці відэа. Яны могуць націснуць на опцыю «Купіць зараз», навёўшы курсор над выявай або відэа. Спасылка перанакіруе іх на старонку прадукту, як толькі яны націснуць на яе. Гэта функцыя значна скарачае час, які кліенты марнуюць на куплю. Pinterest і Instagram цяпер сталі месцамі пакупак для мільёнаў. Гэтыя сайты сацыяльных сетак аб'ядноўваюць выявы са спасылкамі на прамых спажыўцоў.
6. Даведайцеся больш інтэрактыўнага кантэнту
Інтэрактыўны кантэнт з'яўляецца расце тэндэнцыяй у лічбавым маркетынгу. Яны будуць патрабаваць больш інтэрактыўных віктарын, апытанняў і апытанняў у Інтэрнэце. Яны таксама захочуць убачыць больш 360-градусных відэа. Інтэрактыўны кантэнт стане стымулам для наведвання вэб-сайта кампаніі. Змест таксама будзе абагулены з іх сеткай. Гэта павышае пазнавальнасць брэнда.
7. Галасавы пошук
Галасавы пошук - яшчэ адна новая тэндэнцыя, якая выкарыстоўвае AI. Чакаецца, што кампаніі будуць часцей выкарыстоўваць галасавы ўвод. Гэта дазволіць кліентам галасавы пошук па іх пытаннях. Анлайн-карты, верагодна, будуць прытрымлівацца таго ж падыходу. Інтэрнэт-карты неўзабаве стануць часцей выкарыстоўваць інтэрнэт-крамы і ўстановы. Гэта дазволіць кліентам хутчэй знаходзіць іх.
8. Мабільная аптымізацыя
Маркетолагі больш засяродзіцца на аптымізацыі мабільнай АС. Google надае высокі прыярытэт пошуку з мабільных прылад. Маркетолагаў таксама могуць зацікавіць новыя мабільныя рэкламныя сеткі. Для гэтага можна выкарыстоўваць рэкламу ў дадатку. Акрамя таго, мабільныя транзакцыі апынуцца больш выгаднымі для спажыўцоў. Яны хутчэй будуць рабіць пакупкі ў Інтэрнэце, чым хадзіць у фізічныя крамы.
9. Звярніце ўвагу на псіхалагічныя зменныя
Кампаніі будуць ставіцца да псіхалагічных зменных. Гэта спосаб для кампаній надаваць больш увагі асобным асобам, чым больш шырокай аўдыторыі. Гэта дасць ім большы доступ і ўяўленне аб паводзінах, а таксама дэмаграфічных дадзеных. Яны таксама будуць выкарыстоўваць цеплавыя карты. Гэта дазволіць кампаніям даведацца больш пра сваіх кліентаў і тое, што прымушае іх на вэб-сайты.
10. AR/VR маркетынг
Маркетынг AR і VR па-ранейшаму будзе галоўным драйверам будучага лічбавага маркетынгу. Колькасць маркетынгавых ініцыятыў AR і VR будзе працягваць расці. Гэтыя захапляльныя тэхналогіі могуць лёгка ўзбуджаць кліентаў. Яны даюць людзям на што чакаць. Маркетынг AR і VR выдатна падыходзяць для паляпшэння карыстальніцкага вопыту. Гэта прымушае іх паспрабаваць прадукты і ў канчатковым рахунку купіць іх. AR, верагодна, будзе апярэджваць VR у абодвух гэтых выпадках. AR прасцей у выкарыстанні, калі гаворка ідзе пра маркетынг.
