Заява Mpesa - гэта падрабязны справаздачу аб усіх транзакцыях, праведзеных з вашым уліковым запісам Mpesa за пэўны перыяд часу. Усе гэтыя транзакцыі заносяцца Safaricom у ліст Excel для зручнай даведкі. Усё, што вам трэба, гэта вызначыць перыяд, на працягу якога вы хочаце звярнуцца, і ваша заява Mpesa раскрые ўсе транзакцыі, зробленыя за гэты перыяд.
Safaricom прадставіла паслугі справаздач Mpesa яшчэ ў 2016 годзе пасля таго, як тысячы кліентаў сабраліся ў яго філіялах, каб шукаць раздрукаваныя справаздачы Mpesa у якасці неабходнай умовы для атрымання крэдыту ад фінансавых устаноў. Такім чынам, сёння кожны можа атрымаць свае выказванні ў Mpesa, не выходзячы з дому. Ёсць два тыпу выказванняў Mpesa.
- Міні -заява
- поўнае заяву
У артыкуле
Як атрымаць міні-заяву M-Pesa
Міні -заява паказвае 5 апошніх транзакцый, якім больш за гадзіну. Гэты справаздачу звычайна вельмі карысны, калі вы выпадкова выдалілі або страцілі паведамленні Mpesa і вам неабходна тэрмінова праверыць апошнія транзакцыі. Вы можаце атрымаць міні -заяву з дапамогай гэтых простых крокаў.
- Набярыце * # 234
- Выберыце "Мая інфармацыя M-Pesa"
- Выберыце "Заява M-Pesa"
- Выберыце "Міні -заяву"
На працягу некалькіх секунд ваша міні -заява Mpesa будзе адпраўлена вам праз SMS.
Як атрымаць поўную заяву аб M-Pesa
З іншага боку, поўная справаздача - гэта больш падрабязны справаздачу, які змяшчае нумар квітанцыі, дату завяршэння, стан транзакцыі, аплату, зняцце і рэшткі ўсіх транзакцый, зробленых на вашым рахунку Mpesa на працягу некалькіх месяцаў. Такім чынам, гэты даклад не можа прыходзіць як SMS на ваш тэлефон, а як зашыфраваны PDF, адпраўлены на вашу электронную пошту. Каб атрымаць доступ да заявы, вам трэба будзе ўвесці пароль. Ваш ідэнтыфікацыйны нумар - гэта ваш пароль, які можа быць адным з наступных:
- Нацыянальны ID
- Пашпарт
- Ваенны пасведчанне асобы
- Дыпламатычнае пасведчанне
- Ідэнтыфікатар іншапланецяніна
Мэта гэтага шыфравання - дадаць узровень бяспекі, каб прадухіліць несанкцыянаваны доступ да вашай заявы Mpesa.
а. USSD
Калі вы хочаце атрымаць доступ да поўнай заявы Mpesa з дапамогай USSD -кода, выканайце наступныя дзеянні.
- Набярыце * # 234
- Выберыце "Мая інфармацыя M-Pesa"
- Выберыце "Заява M-Pesa"
- Выберыце "Поўны выклад"
- Увядзіце пасведчанне асобы або нумар пашпарта
- Увядзіце свой адрас электроннай пошты і пацвердзіце, што ён правільны
- Выберыце перыяд, на працягу якога вы хочаце атрымаць выпіску, гэта значыць 3, 6 і 12 месяцаў, і ўкладку "Адправіць"
Вы павінны атрымаць SMS, якое паказвае паспяховую рэгістрацыю, і ваша заява Mpesa будзе адпраўлена на вашу электронную пошту на працягу некалькіх хвілін.
б. Партал самаабслугоўвання Safaricom
Калі вы хочаце атрымаць доступ да поўнай заявы Mpesa з дапамогай парталу самаабслугоўвання Safaricom, выканайце наступныя дзеянні.
- Да Партал самаабслугоўвання Safaricom
- Увядзіце свой мабільны нумар або імя карыстальніка і пароль, а затым націсніце "Увайсці"
- Калі ў вас няма ўліковага запісу, націсніце кнопку «Рэгістрацыя» і выканайце дзеянні, неабходныя для стварэння ўліковага запісу
- Націсніце на "M-Pesa" у меню
- Выберыце "Заява M-Pesa"
- Выберыце перыяд, на працягу якога вы хочаце атрымаць выпіску, гэта значыць 3, 6 і 12 месяцаў, і націсніце "Адправіць"
с. Дадатак MySafaricom
Калі вы хочаце атрымаць доступ да поўнай заявы Mpesa з дапамогай прыкладання MySafaricom, выканайце наступныя дзеянні.
- Адкрыйце прыкладанне
- Калі ў вас няма прыкладання, загрузіце яго з Гуляць крамы or App Store
- Пасля таго, як вы яго загрузіце, адкрыйце прыкладанне і ўвядзіце свой нумар тэлефона для стварэння аднаразовага пароля (OTP), які будзе адпраўлены ў выглядзе SMS, і вы будзеце выкарыстоўваць яго для ўваходу ў прыкладанне
- Націсніце "M-Pesa"
- Выберыце "Заява M-Pesa"
- Увядзіце PIN-код M-Pesa і націсніце "ОК"
- Абярыце "Атрымаць поўную заяву"
- Выберыце перыяд, за які вы хочаце атрымаць выпіску, гэта значыць 3, 6 і 12 месяцаў, і націсніце "Атрымаць выпіску"
Заява MPesa для судовых мэт
Акрамя таго, што вы хочаце праверыць свае транзакцыі, вам можа спатрэбіцца справаздача ў юрыдычных мэтах, напрыклад, калі вы хочаце прадставіць доказы транзакцыі, якая аспрэчваецца. Калі вы пракруціце ніжнюю частку заявы Mpesa, вы ўбачыце гэтае паведамленне аб адмове ад адказнасці, якое забараняе вам выкарыстоўваць заяву ў законных мэтах.
«Адмова ад адказнасці: Гэты запіс зроблены для вашага асабістага карыстання і не падлягае перадачы. Калі гэты запіс збіраецца прадставіць у судзе, звярніцеся ў бліжэйшы рознічны магазін для атрымання дадатковых указанняў або адпраўце ліст у службу падтрымкі кліентаў Safaricom праз customercare@safaricom.co.ke "
Калі вам патрэбна заява ў юрыдычных мэтах, вам прыйдзецца звярнуцца ў рознічны магазін Safaricom, каб атрымаць афіцыйную заяву M-Pesa. Вы таксама можаце адправіць ліст у службу падтрымкі кліентаў Safaricom праз customercare@safaricom.co.ke з просьбай даць афіцыйную заяву.
Атрымайце выпіску M-Pesa на іншы нумар
Яшчэ адзін нявырашаны выпадак - калі вы хочаце атрымаць доступ да выказвання Mpesa іншага чалавека, напрыклад, калі сваяк памёр, і вам трэба атрымаць доступ да іх транзакцый і сродкаў Mpesa. Для гэтага вам неабходна наведаць рознічны магазін Safaricom з наступнымі дакументамі:
- Нацыянальны ID
- Копія пасведчання аб смерці загінулага
- Заява, якая паказвае вашы адносіны з нябожчыкам
- Ліст ад мясцовай акруговай адміністрацыі/начальніка ў раёне пражывання нябожчыка
- Грант завяшчання/выдача адміністрацыйных лістоў у інтэстаце/ліст ад дзяржаўнага даверанай асобы ў выпадках, калі сума, якая падлягае спагнанню, складае больш за 30,000 XNUMX крон
- Пасля прадастаўлення гэтых дакументаў вам будзе дадзена запоўніць форму прэтэнзіі, дзе вы пакажаце нумар атрымання сродкаў
Калі вы выконваеце ўсе ўмовы, вы атрымаеце сродкі і заяву Mpesa, калі вы прасілі аб гэтым.
